Програма незалежного постачальника ремонтних послуг
Програма незалежного постачальника ремонтних послуг призначена для компаній, які зацікавлені у виконанні позагарантійного ремонту iPhone і Mac. Компанії, що відповідають вимогам, мають доступ до оригінальних запасних частин Apple, інструментів, навчальних матеріалів, інструкцій з обслуговування, діагностичних засобів і ресурсів для виконання різноманітних позагарантійних ремонтних робіт для iPhone і Mac, як-от заміни дисплея чи акумулятора iPhone або материнської плати чи відеокарти Mac.
Хто може подати заявку?
Заявку можуть подавати компанії, зацікавлені у виконанні позагарантійного ремонту iPhone або Mac безпосередньо для кінцевих користувачів. Компанія Apple не розглядатиме заявників, які використовують товарні знаки Apple у назві компанії або на вебсторінках, якщо це не передбачено Умовами використання товарних знаків Apple.
Торговельні посередники та дистриб’ютори запасних частин не можуть брати участь у цій програмі. Компанії, які отримали дозвіл або схвалення від Apple на використання логотипа й товарних знаків Apple, як-от уповноважені торговельні посередники та консультанти Apple, не мають права брати участь у програмі незалежного постачальника ремонтних послуг, але можуть подати заявку на участь у програмі авторизованого постачальника послуг Apple.
Якими є вимоги?
Вимоги до комерційної діяльності та до роботи
Подавати заявки можуть зареєстровані підприємства, чиї документи, що підтверджують діяльність, доступні для перевірки компанією Apple. Відомості про інструменти Apple для ремонту, навчальні матеріали, посібники з обслуговування та способи діагностики повинні зберігатися в таємниці. Усі адреси електронної пошти для заявки та користувачів облікового запису повинні мати доменне ім’я компанії, що планує надавати ремонтні послуги. Загальні доменні імена, як-от @gmail.com або @icloud.com, використовувати не можна.
Приміщення
Компанії, що мають право на участь, повинні забезпечити наявність комерційного приміщення достатнього розміру, яке розташоване в легкодоступному місці, або, якщо компанія планує виконувати ремонти на території клієнта, комерційне приміщення для відправлення й отримання запасних частин. Домашня адреса не може бути адресою сервісного центру.
Сертифікація технічних фахівців
Сервісні центри, що беруть участь у програмі, можуть виконувати ремонт із використанням оригінальних запасних частин Apple, тільки якщо в їхньому штаті є технічні фахівці, сертифіковані компанією Apple.
Щоб отримати сертифікат на ремонт продуктів Apple, потрібно скласти онлайн-іспити в авторизованому центрі тестування. Сертифікати оновлюються щороку для кожного продукту. Збір за сертифікаційний іспит не стягується з підприємств, які було затверджено як незалежних постачальників ремонтних послуг.
Детальні відомості про підготовчі курси та іспити на отримання сертифіката Apple наведено тут.
Як подати заявку
Наразі ми приймаємо заявки від компаній з України. Надішліть заповнену форму-заявку на отримання статусу незалежного постачальника ремонтних послуг на адресу IRPapplicant@apple.com. Вам знадобиться надати відповідну інформацію про своє підприємство, щоб компанія Apple визначила, чи може воно брати участь у програмі незалежного постачальника ремонтних послуг.
Нотатки
- Компанія Apple не розглядатиме заявки, які не відповідають вимогам програми.
- Відповідність вимогам програми не гарантує участь.
- Компанія Apple залишає за собою право відхилити будь-яку заявку без коментарів.
- Компанія Apple не розглядатиме заявників, які використовують торговельні марки Apple у назві компанії або на вебсторінках, якщо це не передбачено Умовами використання торговельних марок Apple.