Читання файлів протоколу в Apple Business Manager
Apple Business Manager зберігає протокол усієї діяльності, яку ви здійснюєте. Такі файли протоколу є важливим інструментом усунення проблем у разі, якщо не вдалося виконати певну діяльність. Якщо діяльність не вдалося виконати, перегляньте файл протоколу, знайдіть і виправте помилку, а потім спробуйте виконати дію ще раз.
Діяльність | Повідомлення у файлі протоколу |
|---|---|
Створення реєстраційних даних. | Створюється файл .csv чи PDF або надсилається е‑лист із реєстраційними даними. |
Призначення ролі для місцезнаходження | В обліковий запис додається роль і місцезнаходження. |
Редагування керованого облікового запису Apple | Редагується керований обліковий запис Apple. |
Видалення облікового запису. | Видаляється обліковий запис. |
Деактивація облікового запису. | Деактивується обліковий запис. |
Повторна активація облікового запису. | Повторно активується обліковий запис. |
Призначення пристроїв службі керування пристроями. | Вибрані пристрої прикріплюються до служби керування пристроями. |
Перерозподіл і видалення служби. | Вибрана служба керування пристроями перерозподіляється та видаляється. |
Відкріплення пристроїв від служби керування пристроями. | Вибрані пристрої відкріплюються від служби керування пристроями. |
Відкріплення та видалення служби. | Вибрана служба керування пристроями відкріплюється та видаляється. |
Зняття пристроїв з обліку | Вибрані пристрої знімаються з обліку. |
Читання файлу протоколу
В Apple Business Manager
увійдіть в обліковий запис користувача, що має повноваження читати файли протоколу.На бічній панелі виберіть «Діяльність»
.У списку, що відкриється, знайдіть потрібну категорію й подію, а потім виберіть її. Дивіться розділ Пошук.
Натисніть «Викачати протоколи», знайдіть файл у папці, що використовується браузером для викачаних файлів, а потім відкрийте файл і знайдіть помилку.
Реєстрація помилок
В Apple Business Manager можна читати файли протоколу, щоб дізнатися, які дії виконано й виявляти помилки. Якщо діяльність виконано успішно, у протоколі Apple Business Manager відображається повідомлення ОНОВЛЕНО. Якщо діяльність не вдалося виконати, файл протоколу генерує повідомлення, щоб ви могли зрозуміти, як виправити помилку. Нижче наведено повідомлення протоколу, їх класифікацію, опис і повʼязану діяльність. Якщо не вдається виконати певну дію, пошукайте відповідні повідомлення у файлі протоколу.
Повідомлення | Класифікація та опис | Повʼязана діяльність | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Класифікація: WARNING Опис: немає повноважень | Створення реєстраційних даних. Призначення ролі і місцезнаходження обліковому запису. Видалення облікового запису. Деактивація облікового запису. Повторна активація облікового запису. Редагування керованого облікового запису Apple. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Класифікація: WARNING Опис: активний обліковий запис | Видалення облікового запису. Повторна активація облікового запису. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Класифікація: WARNING Опис: новий синхронізований обліковий запис | Видалення облікового запису. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Класифікація: WARNING Опис: неактивний обліковий запис | Створення реєстраційних даних. Призначення ролі для місцезнаходження | |||||||||
NOT_FOUND | Класифікація: WARNING Опис: видалений обліковий запис або обліковий запис, на який заявлено права | Створення реєстраційних даних. Призначення ролі для місцезнаходження Видалення облікового запису. Деактивація облікового запису. Повторна активація облікового запису. | |||||||||
NO_EMAIL | Класифікація: WARNING Опис: е-адресу не вказано | Створення реєстраційних даних. | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Класифікація: WARNING Опис: обліковий запис Apple уже використовується | Е‑адреса недоступна як керований обліковий запис Apple. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Класифікація: ERROR Опис: помилка сервера | Створення реєстраційних даних. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Класифікація: ERROR Опис: ліцензії, повʼязані з обліковим записом | Видалення облікового запису. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Класифікація: WARNING Опис: не користувач | Створення реєстраційних даних. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Класифікація: WARNING Опис: самостійна деактивація | Деактивація облікового запису. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Класифікація: WARNING Опис: новий обліковий запис, створений уручну | Деактивація облікового запису. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Переспрямування до служби) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Класифікація: OPERATION_NOT_ALLOWED Опис: призначення пристроїв службі керування пристроями | Розподіляються вибрані пристрої. Пристрій знято з обліку. Немає служби керування пристроями. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Класифікація: OPERATION_NOT_ALLOWED Опис: перерозподіл і видалення служби | Перерозподіл і видалення вибраної служби керування пристроями. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Класифікація: OPERATION_NOT_ALLOWED Опис: відкріплення пристроїв від служби керування пристроями | Відкріплення вибраних пристроїв. Пристрій знято з обліку. Немає служби керування пристроями. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Класифікація: OPERATION_NOT_ALLOWED Опис: відкріплення та видалення служби | Відкріплення та видалення вибраної служби керування пристроями. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Класифікація: OPERATION_NOT_ALLOWED Опис: зняття пристроїв з обліку | Вибрані пристрої знімають з обліку. Пристрій знято з обліку. Немає служби керування пристроями. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Класифікації: INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Опис: синхронізація облікових записів SCIM | Синхронізація облікових записів із постачальника ідентифікаційних даних (IdP) за допомогою SCIM. | |||||||||