Як підготувати iPhone або Apple Watch для обміну з доплатою в Європі

1. Створіть резервну копію даних iPhone.
2. Оновіть iOS на iPhone до найновішої версії.
3. Видаліть iPhone зі списку пристроїв, авторизованих за допомогою ідентифікатора Apple ID.
4. Якщо iPhone, який потрібно надіслати, об’єднано в пару з годинником Apple Watch, спершу скасуйте зв’язок між цими пристроями. Під час скасування пари iPhone створіть резервну копію даних годинника Apple Watch.
5. Відкрийте «Параметри» > «Повідомлення» та вимкніть iMessage.
6. Зітріть дані з iPhone.
7. Повністю зарядіть iPhone і вимкніть його.
8. Вийміть з iPhone SIM-картку (якщо вона використовується) і покладіть її в безпечне місце. Якщо не вийняти SIM-картку перед надсиланням iPhone, компанія Apple не зможе її повернути. Компанія Apple не відповідає за втрату даних.
9. Зніміть усі захисні плівки для екрана та/або захисні чохли для телефона. Ці аксесуари не підлягають поверненню; у разі надсилання в коробці їх буде утилізовано. 

1. Оновіть Apple Watch до найновішої версії watchOS.
2. Вилучіть Apple Watch зі списку пристроїв, авторизованих за допомогою ідентифікатора Apple ID.
3. Розірвіть пару з годинником Apple Watch і зітріть з нього дані. Під час скасування пари iPhone створіть резервну копію даних годинника Apple Watch.
4. Зніміть ремінець з Apple Watch. Ремінець не підлягає поверненню; у разі надсилання в коробці його буде утилізовано.
   

Важливо: якщо ви придбали нові iPhone і Apple Watch та здаєте і iPhone, і Apple Watch, ви отримаєте окремі однакові комплекти для обміну з доплатою для кожного продукту.  Ці комплекти можуть прибути в різні дні.  Переконайтеся, що ідентифікатор запиту ціни на транспортній етикетці для повернення збігається з ідентифікатором запиту ціни, зазначеним в електронному листі для підтвердження обміну з доплатою, і упакуйте кожний продукт у відповідний комплект. Вам необхідно ініціювати окремий обмін з доплатою для кожного продукту й упакувати кожен із них в окрему коробку. Додаткові відомості про те, як обміняти з доплатою або утилізувати вживаний продукт Apple, можна знайти онлайн.

1. Розгорніть стулки на обох кінцях картонної коробки, саму коробку та стулки з м’якою підкладкою на іншому кінці коробки.  Розташуйте iPhone або Apple Watch між стулками з м’якою підкладкою.
   
   
2. Надійно складіть стулки з м’якою підкладкою на iPhone або Apple Watch.
   
   
3. Складіть картонну коробку до останньої панелі.
   
   
4. Зніміть клейку стрічку з останньої панелі картонної коробки.  Складіть останню стулку картонної коробки та щільно притисніть її до стрічки, щоб зафіксувати. Складіть кінцеві стулки картонної коробки та щільно притисніть їх, щоб зафіксувати стрічкою*.
   
   

* Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.

1. Якщо у комплекті є транспортна етикетка для повернення, розташуйте її на зовнішній стороні пакування. За необхідності переконайтеся, що транспортна етикетка для повернення повністю закриває стару транспортну етикетку або що ви видалили стару транспортну етикетку, перш ніж прикріпити нову транспортну етикетку. 
2. Якщо у комплекті є комерційний рахунок-фактура, розташуйте його на зовнішній стороні пакування. Якщо комерційний рахунок-фактуру не буде розміщено на зовнішній стороні пакування, може статися, що пакет неможливо буде доставити. Комерційні рахунки-фактури потрібні лише в деяких європейських країнах.
3. Знайдіть назву кур’єрської компанії на етикетці (або в будь-якому іншому місці на упаковці) і відвідайте її веб-сайт, щоб домовитись про забирання пристрою або знайти місце здачі.
4. Попросіть кур’єрську компанію надати підтвердження забирання пристрою. 
5. В електронному листі з інформацією про відправлення нового пристрою знайдіть посилання для перевірки стану обміну.

Відомості про продукти та їх придбання наведено на сторінці з контактною інформацією Apple.

Див. відповіді на поширені запитання на сторінці Apple Trade In.

© Apple Inc., 2021 р. Усі права захищено. Apple, логотип Apple, iPhone, Watch і iTunes є торговельними марками компанії Apple Inc., зареєстрованими в США й інших країнах і регіонах. AppleCare й iCloud є марками обслуговування Apple Inc., зареєстрованими в США й інших країнах і регіонах. Інші назви продуктів і компаній, згадані в тексті цього документа, можуть бути торговельними марками відповідних компаній.