Якщо ви забули код допуску до iPad

Якщо на замкненому екрані iPad ввести неправильний код допуску забагато разів, відобразиться попередження щодо вимкнення iPad. (Дізнайтеся, що робити, якщо на iPad відображається повідомлення «[Пристрій] недоступний» або «Блокування задля безпеки».)

Якщо ви не зможете пригадати свій код допуску під час наступної спроби, скористайтеся комп’ютером, щоб перевести iPad у режим відновлення. Це призведе до видалення ваших даних і параметрів, включно з кодом допуску, і дасть вам змогу знову налаштувати iPad.

Після стирання даних з iPad можна відновити дані й параметри з резервної копії. Якщо ви не створювали резервну копію даних iPad, пристрій можна налаштувати як новий, а потім завантажити будь-які дані, збережені в iCloud.

Вам знадобиться комп’ютер Mac або ПК з ОС Windows. Якщо ви користуєтеся комп’ютером, переконайтеся, що на ньому встановлено ОС Windows 8 або новішої версії та iTunes. Щоб підключити iPad до комп’ютера, знадобиться також кабель із комплекту постачання iPad або інший сумісний кабель.

Якщо у вас немає комп’ютера та ви не можете його позичити, зверніться по допомогу в магазин Apple Store чи до авторизованого постачальника послуг Apple.

1. Від’єднайте iPad від комп’ютера в разі його підключення.
2. Вимкніть iPad у спосіб, описаний для вашої моделі iPad.
   • Якщо на iPad немає кнопки «Початок», одночасно натисніть одну з кнопок налаштування гучності та верхню кнопку й утримуйте їх, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
     
   • Якщо на iPad є кнопка «Початок», натисніть і утримуйте верхню кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
     
3. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPad, а потім зачекайте хвилину, щоб він повністю вимкнувся.

1. Заздалегідь знайдіть на iPad кнопку, яку треба утримувати на наступному кроці.
   
   • Моделі iPad, які не мають кнопки «Початок», використовують верхню кнопку.
     
   • Моделі iPad, які мають кнопку «Початок», використовують її.
     
2. Натисніть і утримуйте відповідну кнопку на iPad, одночасно підключаючи його до комп’ютера. Не відпускайте кнопку.
3. Продовжуйте утримувати кнопку, доки на iPad не з’явиться екран режиму відновлення, а потім відпустіть її.
   
   У разі відображення екрана введення коду допуску потрібно вимкнути iPad і почати спочатку.

Якщо не вдається відкрити екран режиму відновлення iPad і вам потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Apple.

1. Знайдіть iPad у Finder або в iTunes на комп’ютері, до якого його підключено. (Дізнайтеся, як знайти підключений iPad.)
2. Коли з’явиться опція «Відновити» чи «Оновити», виберіть «Відновити». Комп’ютер завантажить програмне забезпечення для iPad і розпочне процес відновлення. Якщо завантаження триває понад 15 хвилин і пристрій виходить із режиму відновлення, дочекайтеся завершення завантаження, вимкніть iPad і почніть спочатку.
   
3. Дочекайтеся завершення процесу. 
4. Відключіть iPad від комп’ютера, а потім налаштуйте й використовуйте iPad. 

Якщо не вдається виконати жоден із вищенаведених кроків, якщо й надалі пропонується ввести код допуску або ж вам потрібна будь-яка інша допомога, зверніться до служби підтримки Apple.