Як надіслати навушники AirPods назад у компанію Apple із Європи

З цієї статті ви дізнаєтеся, як повернути один із навушників AirPods компанії Apple після отримання заміни.

Потрібні відомості для іншої країни чи регіону?

Після звернення в компанію Apple щодо сервісного обслуговування ви отримаєте комплект із пристроєм на заміну й усіма необхідними засобами для повернення оригінального пристрою в компанію Apple. Якщо ви повертаєте лише один навушник AirPods, ви отримаєте транспортну коробку з одним відсіком (як показано в цій статті). Якщо ви повертаєте обидва навушники, то отримаєте транспортну коробку з двома відсіками. Якщо оригінальний продукт втрачено, повертати його не потрібно.

Важливо! Якщо ви хочете замінити пристрій, поверніть його компанії Apple протягом 10 днів із того дня, коли компанія Apple надіслала вам пристрій на заміну (перевірити дату відправлення). Якщо Apple не отримає ваш пристрій протягом 10 днів або якщо технічні спеціалісти Apple виявлять, що ваш оригінальний пристрій не відповідає вимогам щодо сервісного обслуговування або має проблеми, на які не поширюється гарантія AppleCare+, із вас буде стягнено повну вартість заміни. Додаткові відомості можна знайти на сторінці Заміна, сервісне обслуговування та ремонт навушників AirPods, а також в умовах і положеннях.

Пакування навушників AirPods

1. Вийміть з упаковки навушник AirPods на заміну. Залиште вкладиш у білій коробці відкритим.

2. Помістіть навушник AirPod у вкладиш у білій коробці, просунувши ніжку навушника в паперовий отвір. Верхня частина навушника AirPods має бути розташована в круглому отворі вкладиша.

   

3. Загніть клапан у верхній частині навушника

   

4. Загніть вкладиш, склавши його навпіл, а потім загніть клапан, який виглядає зі складеного вкладиша.

   

5. Покладіть вкладиш у білу коробку. Навушник має лежати лицьовим боком догори. Закрийте білу коробку кришкою.

   

6. Помістіть білу коробку в коробку для транспортування. Не кладіть у коробку інші предмети, як-от інший навушник AirPods, зарядний футляр або кабель.

   

7. Закрийте коробку й заклейте її скотчем, що входить у комплект.

   

8. Заклейте коробку скотчем і надішліть її в компанію Apple.* Якщо на зовнішньому боці коробки є наклейка із зображенням акумулятора, переконайтеся, що її добре видно. У Норвегії, якщо вашу коробку для транспортування доставлено національним поштовим відділенням, поверніть пристрій через місцеве поштове відділення, використовуючи надану етикетку передплаченого повернення UPS.

   

Як надіслати навушники AirPod в компанію Apple

1. Якщо у комплекті є транспортна етикетка для повернення, розташуйте її на зовнішній стороні пакування. За необхідності переконайтеся, що транспортна етикетка для повернення повністю закриває стару транспортну етикетку або що ви видалили стару транспортну етикетку, перш ніж прикріпити нову транспортну етикетку.

2. Якщо у комплекті є комерційний рахунок-фактура, розташуйте його на зовнішній стороні пакування. Якщо комерційний рахунок-фактуру не буде розміщено на зовнішній стороні пакування, може статися, що пакет неможливо буде доставити. Комерційні рахунки-фактури потрібні лише в деяких європейських країнах.

3. Знайдіть назву кур’єрської компанії на етикетці (або в будь-якому іншому місці на упаковці) і відвідайте її веб-сайт, щоб домовитись про забирання пристрою або знайти місце здачі. Клієнти в Росії повинні запланувати забирання онлайн.

4. переконайтеся, що компанія Apple отримала пристрій.

Як використовувати навушники AirPods, надані на заміну

1. Якщо ви замінюєте лише навушник AirPods, ваш серійний номер не змінюється. На замінений продукт Apple розповсюджується 90-денна гарантія на обслуговування, залишок чинної гарантії на оригінальний продукт або плану AppleCare чи гарантії, передбаченої законом про захист прав споживачів, залежно від того, що діє довше.

2. Помістіть навушник Apple AirPods у зарядний футляр і натискайте кнопку налаштування, доки індикатор стану не почне блимати білим.

3. Налаштування AirPods.