Як повернути навушник AirPods компанії Apple зі Сполучених Штатів або Канади
У цій статті ви дізнаєтеся, як повернути навушник AirPods компанії Apple після отримання заміни.
Потрібні відомості для іншої країни чи регіону?
Після звернення в компанію Apple щодо сервісного обслуговування ви отримаєте комплект із пристроєм на заміну й усіма необхідними засобами для повернення оригінального пристрою в компанію Apple. Якщо ви повертаєте лише один навушник AirPods, ви отримуєте транспортну коробку з одним відсіком (як показано в цій статті). Якщо ви повертаєте обидва навушники, то отримаєте транспортну коробку з двома відсіками. Якщо оригінальний продукт втрачено, повертати його не потрібно.
Важливо! Якщо ви хочете замінити пристрій, поверніть його компанії Apple протягом 10 днів із того дня, коли компанія Apple надіслала вам пристрій на заміну (перевірити дату відправлення). Якщо компанія Apple не отримає пристрій протягом 10 днів, або якщо спеціалісти Apple виявлять, що пристрій було випадково пошкоджено чи його було без дозволу модифіковано, з вас буде стягнено повну вартість пристрою, наданого на заміну. Докладні відомості наведено на сторінці з умовами та положеннями.
Пакування навушника AirPods
Вийміть з упаковки навушник AirPods, наданий на заміну. Залиште вкладиш у білій коробці відкритим.
Помістіть навушник AirPods у вкладиш у білій коробці, просунувши ніжку AirPods в отвір. Верхню частину навушника AirPods має бути розташовано в круглому отворі вкладиша.
Загніть клапан у верхній частині навушника AirPods.
Загніть вкладиш, склавши його навпіл, а потім загніть клапан, який виглядає зі складеного вкладиша.
Покладіть вкладиш у білу коробку. Навушник AirPods має бути повернуто до вас. Закрийте білу коробку кришкою.
Помістіть білу коробку в коробку для транспортування. Не кладіть у коробку інші предмети, як-от інший навушник AirPods, зарядний футляр або кабель.
Закрийте транспортну коробку.
Заклейте коробку скотчем і надішліть її в компанію Apple.* Якщо на зовнішньому боці коробки є наклейка із зображенням акумулятора, переконайтеся, що її добре видно.
Зніміть етикетку з верхньої частини коробки для пересилання. Це ваша квитанція. Переконайтеся, що на коробці залишилася транспортна етикетка для повернення.
* Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.
Надішліть навушники AirPods у компанію Apple
Знайдіть назву кур’єрської служби на транспортній етикетці для повернення.
На вебсайті кур’єрської служби заплануйте забір або знайдіть відділення для відправлення.
Попросіть квитанцію в кур’єрської служби.
Використання навушників AirPods, наданих на заміну
Якщо ви замінюєте лише один із навушників AirPods, ваш серійний номер не змінюється. На замінений продукт Apple розповсюджується 90-денна гарантія на обслуговування, залишок чинної гарантії на оригінальний продукт або плану AppleCare чи гарантії, передбаченої законом про захист прав споживачів, залежно від того, що діє довше.
Помістіть навушники AirPods у зарядний футляр, натисніть і утримуйте кнопку налаштування, доки індикатор стану не заблимає білим.
© Apple Inc., 2023 р. Усі права захищено. Apple, логотип Apple, iPhone, AirPods та iTunes є торговельними марками Apple Inc., зареєстрованими в США й інших країнах. AppleCare є знаком обслуговування компанії Apple Inc., зареєстрованим у США та інших країнах і регіонах. Інші назви продуктів і компаній, згадані в тексті цього документа, можуть бути торговельними марками відповідних компаній.
ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ СПОЖИВАЧІВ ЗІ ШТАТУ КАЛІФОРНІЯ
Згідно з вимогами розділу 9844 Ділового та професійного кодексу штату Каліфорнія сервісний дилер має надати клієнту кошторис на ремонт у письмовій формі. Сервісний дилер не може стягувати за виконану роботу чи використані запасні частини суму, що перевищує кошторисну вартість, без попередньої письмової згоди клієнта. За наявності такої згоди сервісний дилер може стягнути обґрунтовану плату за послуги з визначення характеру несправності в межах підготовки письмового кошторису на ремонт. По додаткову інформацію звертайтеся до Бюро з ремонту електроніки та приладів Департаменту в справах споживачів, розташованого за адресою Sacramento, CA 95814 (м. Сакраменто, штат Каліфорнія, 95814).
Покупець цього продукту в штаті Каліфорнія має право на його обслуговування й ремонт протягом терміну дії гарантії. Термін дії гарантії продовжуватиметься на кількість діб, упродовж яких клієнт не мав у своєму розпорядженні продукт через виконання гарантійного ремонту. У разі виявлення певного дефекту протягом терміну дії гарантії вона залишатиметься чинною, доки цей дефект не буде усунуто. Термін дії гарантії також буде продовжено, якщо гарантійний ремонт не виконувався через затримки, спричинені непідвладними покупцеві обставинами, або якщо в результаті гарантійного ремонту не було усунуто дефект і покупець сповістив виробника або продавця про незадовільний результат ремонту протягом 60 днів після його виконання. Якщо, незважаючи на розумну кількість спроб, усунути дефект не вдалося, покупець може повернути продукт для заміни або отримання відшкодування за умови обов’язкового вирахування належної плати за використання продукту. Продовження терміну дії гарантії не впливає на права чи засоби правового захисту покупця, передбачені іншими законами.
