Якщо ви не можете надсилати й отримувати повідомлення на годиннику Apple Watch

Дізнайтеся, що робити, якщо ви бачите знак попередження чи червоний знак оклику або не можете отримати повідомлення.

Якщо відображається червоний знак оклику

Якщо ви бачите червоний знак оклику  або позначку «не доставлено» поруч із повідомленням, торкніться повідомлення, щоб спробувати надіслати його ще раз. Якщо повідомлення все ще не надсилається, спробуйте виконати такі дії. 

 

Якщо ви не можете надсилати або отримувати повідомлення

Після кожного етапу пробуйте ще раз отримати або відправити повідомлення на годиннику Apple Watch.

Перевірте налаштування в Центрі керування

Якщо ви бачите іконки «Не турбувати» і «Режим польоту» на циферблаті годинника, потрібно вимкнути ці параметри в Центрі керування.

Натисніть і утримуйте нижній край циферблата, дочекайтеся появи Центру керування, після чого проведіть вгору. Натисніть виділені іконки «Не турбувати» та «Режим польоту», щоб відключити ці параметри.

Годинник Apple Watch з увімкненим режимом «Не турбувати», інший годинник з увімкненим режимом польоту.

Перевірка з'єднання

Переконайтеся, що годинник Apple Watch має змогу підключитися до пристрою iPhone, стільникової мережі або Wi-Fi. Щоб надсилати та отримувати SMS/MMS на моделях годинника Apple Watch із підключенням до стільникової мережі, спарений пристрій iPhone має бути увімкнено та підключено до Wi-Fi або мережі стільникового зв'язку, однак пристрій iPhone не має бути поруч.

Навіть якщо пристрій iPhone не підключено та не ввімкнено, ви можете надсилати й отримувати повідомлення iMessage на годиннику Apple Watch, коли годинник Apple Watch підключено до Wi-Fi або стільникової мережі.

Дізнайтеся, як годинник Apple Watch здійснює підключення, і отримайте допомогу, якщо ваші пристрої відключаються.

Годинник Apple Watch, підключений до пристрою iPhone.

 

Спробуйте надіслати повідомлення з пристрою iPhone

Якщо пристрій iPhone не може надсилати й отримувати повідомлення, спробуйте виправити повідомлення на пристрої iPhone

 

Переконайтесь, що ви увійшли в систему

На пристрої iPhone відкрийте програму Apple Watch, перейдіть на вкладку «Мій годинник», потім натисніть «Загальні» > Apple ID. 

Вхід з облікового запису j.appleseed@icloud.com.

 

Перевірка параметрів iMessage

На пристрої iPhone перейдіть у «Параметри» > «Повідомлення» та переконайтесь, що функцію iMessage увімкнено.

Потім натисніть «Відправлення/прийом» і переконайтеся, що використовується той самий ідентифікатор Apple ID, що і на годиннику Apple Watch. 

Якщо ви не увійшли в систему, увійдіть в iMessage за допомогою свого ідентифікатора Apple ID

Користувач John Appleseed увійшов в iMessage за допомогою ідентифікатора Apple ID.

Вийдіть з iMessage

Виберіть «Параметри» > «Повідомлення» > «Відправлення/прийом». Торкніть свій ідентифікатор Apple ID, а потім — «Вийти». 

Потім натисніть «Параметри» > «Повідомлення». Вимкніть iMessage, а потім увімкніть знову

Параметри iMessage на пристрої iPhone.

Знову увійдіть в iMessage

Торкніться «Параметри» > «Повідомлення» > «Відправлення/прийом» > «Ваш ідентифікатор Apple ID для iMessage», а потім увійдіть у систему.

 

Перезапустіть годинник Apple Watch і пристрій iPhone

Як перезапустити годинник Apple Watch і пристрій iPhone.

 

Перевірте наявність оновлень

Як завантажити оновлення для годинника Apple Watch та пристрою iPhone.

 

Зв'язатися з нами

Перш ніж зв’язатися з нами, відключіть годинник Apple Watch, після чого спробуйте створити з ним пару ще раз. Якщо ви не можете надсилати й отримувати повідомлення, зверніться до служби підтримки Apple.

 

Дата опублікування: