Якщо ви не можете надсилати й отримувати повідомлення на годиннику Apple Watch
Дізнайтеся, що робити, якщо ви бачите знак попередження чи червоний знак оклику або не можете отримати повідомлення.
Якщо відображається червоний знак оклику
Якщо ви бачите червоний знак оклику
або позначку «не доставлено» поруч із повідомленням, торкніться знака попередження, щоб спробувати надіслати повідомлення ще раз. Якщо повідомлення все ще не надсилається, спробуйте виконати такі дії.
Якщо ви не можете надсилати й отримувати повідомлення
Після кожного етапу пробуйте ще раз отримати або надіслати повідомлення на годиннику Apple Watch.
Перевірте налаштування в Центрі керування
Якщо ви бачите іконки «Не турбувати» й «Режим польоту» на циферблаті годинника, потрібно вимкнути ці параметри в Центрі керування.
Щоб відкрити Центр керування, натисніть бічну кнопку (для watchOS 9 або ранішої версії торкніться й утримуйте нижню частину екрана, а потім проведіть пальцем угору). Торкніться виділених іконок «Не турбувати» й «Режим польоту», щоб вимкнути ці параметри.
Перевірка підключення
Переконайтеся, що годинник Apple Watch має змогу підключитися до пристрою iPhone, стільникової мережі або Wi-Fi. Щоб надсилати й отримувати SMS/MMS на моделях годинника Apple Watch із підключенням до стільникової мережі, спарений пристрій iPhone має бути ввімкнено й підключено до Wi-Fi або мережі стільникового зв’язку, однак пристрій iPhone не обов’язково має перебувати поруч.
Навіть якщо пристрій iPhone не підключено й не ввімкнено, ви можете надсилати й отримувати повідомлення iMessage на годиннику Apple Watch, коли його підключено до Wi-Fi або стільникової мережі.
Дізнайтеся, як годинник Apple Watch здійснює підключення, й отримайте допомогу, якщо ваші пристрої відключаються.
Спробуйте надіслати повідомлення з пристрою iPhone
Якщо пристрій iPhone не може надсилати й отримувати повідомлення, спробуйте виправити повідомлення на пристрої iPhone.
Переконайтесь, що ви ввійшли в систему
На пристрої iPhone відкрийте програму Apple Watch, перейдіть на вкладку «Мій годинник», потім торкніться «Загальні» > Apple ID.
Перевірка параметрів iMessage
На пристрої iPhone перейдіть у «Параметри» > «Повідомлення» та переконайтесь, що функцію iMessage увімкнено.
Потім торкніться «Надіслати й отримати» та переконайтеся, що використовується той самий ідентифікатор Apple ID, що й на годиннику Apple Watch.
Якщо ви не ввійшли в систему, увійдіть в iMessage за допомогою свого ідентифікатора Apple ID.
Вийдіть з iMessage
Торкніться «Параметри» > «Повідомлення» > «Надіслати й отримати». Торкніться свого ідентифікатора Apple ID, а потім — «Вийти».
Потім торкніться «Параметри» > «Повідомлення». Вимкніть iMessage, а потім увімкніть знову
Знову ввійдіть в iMessage
Торкніться «Параметри» > «Повідомлення» > «Надіслати й отримати» > «Використати ідентифікатор Apple ID для iMessage», а потім увійдіть у систему.
Перезапустіть годинник Apple Watch і пристрій iPhone
Ось як можна перезапустити Apple Watch і перезапустити iPhone.
Перевірте наявність оновлень
Ось як можна оновити Apple Watch та оновити iPhone.
Зверніться до нас
Перш ніж зв’язатися з нами, відлучіть годинник Apple Watch, після чого спробуйте створити з ним пару ще раз. Якщо ви все ще не можете надсилати й отримувати повідомлення, зверніться до служби підтримки Apple.
Додаткова інформація
Дізнайтеся, як користуватися програмою «Повідомлення» на годиннику Apple Watch.
