Переконайтеся, що можете додати картку
Перевірте Apple Pay на сторінці стану системи. Якщо виникла проблема, повторіть спробу після її вирішення. Якщо проблем не виникло, зверніться до свого транспортного агентства, щоб переконатися, що ви використовуєте підтримуваний пристрій.1,2
Оновіть пристрій до останньої версії iOS або watchOS.
Спробуйте додати картку Suica, PASMO або ICOCA
Після кожного кроку перевіряйте, чи можна додати картку Suica, PASMO або ICOCA до Apple Pay.
- Ваша дата народження потрібна лише в тому випадку, якщо ви намагаєтеся додати в програму «Гаманець» персоналізовану картку My Suica, PASMO або ICOCA, або картку з тарифним планом регулярного пасажира. Укажіть ту саму дату народження, яку вводили при покупці пластикової картки Suica або PASMO.
- Переконайтеся, що ваша пластикова картка лежить на рівній неметалевій поверхні. Розмістіть пристрій iPhone таким чином, щоб його верхній край розташовувався по центру картки. Тримайте його там, доки перенесення не завершиться, що може зайняти до однієї хвилини. Також може допомогти, якщо ви триматимете картку та iPhone у руці.
- Переконайтеся, що вартість картки не перевищує 19500 єн.
- Ви можете додати кредитну картку з балансом Suica або PASMO, натиснувши «Кредитна» або «Передплачена картка» у програмі «Гаманець». До Apple Pay буде додано лише кредитну картку. Картку Suica або PASMO не можна додати, а залишок на картці Suica або PASMO залишиться на пластиковій кредитній картці.
- Деякі картки Suica та PASMO (наприклад, картки Student Commuter Suica), можливо, потрібно буде перевірити, перш ніж додавати їх до Apple Pay. Щоб отримати додаткові можливості карток Suica або PASMO у програмі «Гаманець», завантажте програму Suica або програму PASMO на iPhone та зареєструйтеся в них.
- Перезапустіть iPhone або Apple Watch.
- Оновіть свій пристрій до останньої версії iOS або watchOS.
Картки My Suica, персоналізовані картки PASMO або Commuter Suica та PASMO, що використовують імена romaji або міжнародні номери телефонів, не підтримуються.
Якщо ви намагаєтеся додати другу картку Suica, PASMO або ICOCA для використання з Apple Pay, переконайтеся, що ім’я на другій картці відповідає імені вашої картки My Suica або Commuter Suica, PASMO або ICOCA. Якщо у вас різні імена на кількох картках, завантажте програму Suica або програму PASMO для iOS та зареєструйтеся в них.
Щодня з 00:30 до 5:00 за японським стандартним часом багато функцій не доступні для клієнтів. Це включає додавання карток, поповнення карток Suica, PASMO або ICOCA грошима та поновлення тарифних планів регулярного пасажира.
- Служба Apple Pay недоступна для дітей віком менше 13 років. Це вікове обмеження залежить від країни або регіону.
- Переконайтеся, що вхід в iCloud виконано на всіх пристроях. У пристрої iOS необхідно встановити ідентифікатор Face ID, Touch ID або пароль. На годиннику Apple Watch потрібно налаштувати пароль. Якщо вийти з iCloud або видалити код допуску, усі кредитні, дебетові, передоплачені, проїзні картки, а також студентські посвідчення та картки Suica, PASMO або ICOCA буде видалено на відповідному пристрої.
- Щоб додати картку PASMO або ICOCA у програму «Гаманець», вам потрібно налаштувати двофакторну автентифікацію для свого ідентифікатора Apple ID.