Помилка -54 під час синхронізації з комп’ютером

Якщо вміст не синхронізується, об’єднайте файли медіатеки iTunes і перевірте наявність проблем із захисним програмним забезпеченням сторонніх розробників.

Під час спроби синхронізувати iPhone, iPad або iPod touch із комп’ютером може з’явитися таке повідомлення:

«Не вдається синхронізувати iPhone [назва пристрою]. Сталася невідома помилка (-54)».

Це може статися, якщо файл на комп’ютері чи пристрої iOS або iPadOS заблоковано. Натисніть «ОК», щоб продовжити синхронізацію.

Якщо вміст не синхронізується, виконайте наведені далі дії.

Якщо проблема не зникне, спробуйте виконати наведені нижче дії.

Об’єднайте медіафайли на комп’ютері

Медіафайли програми «Музика» або медіатека iTunes можуть зберігатися в кількох місцях. Спробуйте об’єднати файли в одну медіатеку.

 

Перевірте наявність проблем із захисним програмним забезпеченням сторонніх розробників

Деякі програми сторонніх розробників, зокрема захисне програмне забезпечення, можуть створювати перешкоди для синхронізації між комп’ютером і пристроєм. Змініть налаштування захисного програмного забезпечення й подивіться, чи це допомогло.

 

Синхронізуйте невеликий обсяг вмісту

Синхронізуйте вміст невеликими частинами. Збільшуйте обсяг вмісту, поки помилка не з’явиться знову. Це дозволить визначити, який саме вміст викликає проблему.

 

Видаліть вміст і завантажте його повторно

Якщо виникає проблема з вмістом із iTunes Store, видаліть і повторно завантажте програми та музику. Також можна завантажити програми та музику безпосередньо на iPhone, iPad або iPod touch.

 

Видаліть і повторно імпортуйте вміст

Якщо вміст отримано не з iTunes Store, видаліть і ще раз імпортуйте його з оригінального джерела.

 

Видаліть PDF-файли з процесу синхронізації

Ця проблема може виникати, якщо спробувати перенести придбані в iTunes програми або музику з пристрою iOS чи iPadOS на комп’ютер, або під час синхронізації з Apple Books, оскільки використовується той самий процес. У цьому випадку проблема може бути у PDF-файлах, які збережено в програмі «Книги» на пристрої iOS.

Щоб усунути цю проблему, скористайтеся командою «Поділитися» в програмі «Книги» на пристрої, щоб надіслати файл у форматі PDF на свою адресу електронної пошти. При цьому копія цього файлу зберігається у вашому обліковому записі електронної пошти й надсилається на вибрану адресу електронної пошти, яку можна відкрити з комп’ютера. Після цього видаліть PDF-файл із пристрою.

 

Дата опублікування: