Щоразу, коли ви виконуєте вхід за допомогою ідентифікатора Apple ID на новому пристрої або в браузері, ви маєте підтверджувати свою особу за допомогою пароля та коду перевірки із шести цифр. Є кілька способів отримати код перевірки. Ви можете використовувати код, який побачите на довіреному пристрої, отримати текстове повідомлення або телефонний виклик або ж створити код на довіреному пристрої.
Якщо на iPhone інстальовано iOS 11.3 або новішої версії, вам не потрібно буде постійно вводити код перевірки. У деяких випадках довірений номер телефону буде автоматично підтверджуватися на iPhone у фоновому режимі. Тобто від вас не вимагається жодних додаткових дій, а обліковий запис усе одно буде захищено за допомогою двофакторної автентифікації.
Використання коду, що показаний на довіреному пристрої
Якщо ви маєте довірений пристрій з iOS 9 або новішої версії, OS X El Capitan або новішої версії, iPadOS 13 або новішої версії чи watchOS 6 або новішої версії, код перевірки буде автоматично показаний на довірених пристроях.
- Увійдіть за допомогою свого ідентифікатора Apple ID та пароля на новому пристрої або в браузері.
- На довірені пристрої надійде сповіщення про вхід.
- Торкніть «Дозволити», щоб отримати код перевірки.
- Введіть код перевірки на пристрої, з якого ви виконували вхід, щоб завершити процедуру входу.
Отримання текстового повідомлення або телефонного виклику
Якщо у вас немає довіреного пристрою, ви можете подати запит на отримання коду перевірки на довірений номер телефону як текстове повідомлення або виклик.
- На екрані входу виберіть варіант про те, що ви не отримали код перевірки.
- Укажіть, що хочете отримати код на довірений номер телефону.
- Ви отримаєте текстове повідомлення або виклик від компанії Apple із кодом перевірки. У цьому текстовому повідомленні може бути додатковий рядок для підтвердження домену. Він містить символ @, назву вебсайту та ваш код (наприклад: @icloud.com #123456 %apple.com).
- Введіть код на пристрої, з якого ви виконували вхід, щоб завершити процедуру входу.
Отримання коду з меню «Параметри» на довіреному пристрої
Якщо ви не можете автоматично отримати код перевірки на довірених пристроях, можна надіслати запит із меню «Параметри», навіть якщо пристрій перебуває в режимі офлайн.
На iPhone, iPad або iPod touch
Якщо ваш пристрій перебуває онлайн, зробіть ось що.
- Перейдіть у меню «Параметри» > [ваше ім’я].
- Натисніть «Пароль і безпека» > «Отримати код перевірки».
Якщо ваш пристрій перебуває офлайн, зробіть ось що.
- Перейдіть у меню «Параметри» > [ваше ім’я].
- Торкніть «Пароль і безпека».
- Показане повідомлення «Деталі рахунка недоступні». Натисніть «Отримати код перевірки».
На комп’ютері Mac
- Виберіть меню Apple > «Системні параметри», а потім клацніть своє ім’я (або ідентифікатор Apple ID).
- Виберіть «Пароль і безпека» > «Отримати код перевірки».
Якщо не вдається виконати вхід
Якщо ви не можете ввійти, скинути пароль або отримати коди перевірки, можна надіслати запит на відновлення облікового запису й відновити доступ до нього. На відновлення облікового запису може знадобитися кілька днів. Час очікування залежить від того, які відомості ви можете надати для підтвердження особи.