Завантаження й інсталяція службового програмного забезпечення Windows на комп’ютері Mac

Коли ви інсталюєте Microsoft Windows на комп’ютері Mac, програма «Асистент Boot Camp» автоматично відкриває інсталятор Boot Camp, який інсталює останні оновлення службового програмного забезпечення Windows (драйвери). Якщо цього не відбувається або під час використання Windows на комп’ютері Mac виникає будь-яка з таких проблем, виконайте дії, описані в цій статті. 

• У Windows не працює миша, клавіатура або трекпед Apple.
  Трекпед Force Touch не призначений для роботи у Windows.
• У Windows відсутній звук із вбудованих динаміків комп’ютера Mac.
• У Windows не розпізнається вбудований мікрофон або камера комп’ютера Mac.
• У Windows одна або кілька роздільностей екрана недоступні для вашого дисплея.
• У Windows не вдається налаштувати яскравість вбудованого дисплея.
• У Windows виникають проблеми із Bluetooth або Wi-Fi.
• З’являється попередження про те, що функція оновлення ПЗ Apple припинила роботу.
• З’являється повідомлення про те, що на вашому комп’ютері є драйвер або сервіс, які не готові для роботи з цією версією Windows.
• Після інсталяції Windows під час запуску комп’ютера Mac з’являється чорний або синій екран.

Якщо ваш комп’ютер Mac оснащено відеокартою AMD і у Windows виникають проблеми з графікою, замість описаних дій може знадобитися оновити графічні драйвери AMD.

Перш ніж продовжити, інсталюйте останні оновлення macOS, які можуть містити оновлення для Boot Camp.

Щоб інсталювати останні оновлення програмного забезпечення підтримки Windows, вам знадобиться флеш-диск USB ємністю не менше 16 ГБ, який відформатовано як MS-DOS (FAT).

1. Запустіть комп’ютер Mac у macOS.
2. Підключіть флеш-диск USB до комп’ютера Mac.
3. Відкрийте Дискову утиліту у вкладеній папці «Утиліти» папки «Програми».
4. На смузі меню виберіть «Перегляд» > «Показати всі пристрої».
5. На бічній панелі Дискової утиліти виберіть флеш-диск USB. (Потрібно вибрати ім’я диска, а не ім’я тому під ним.)
   
6. Натисніть кнопку або вкладку «Стерти».
7. Виберіть формат MS-DOS (FAT) і схему «Головний завантажувальний запис».
8. Натисніть «Стерти», щоб відформатувати диск. Після завершення закрийте Дискову утиліту.

Підготувавши флеш-диск USB, виконайте такі дії.

1. Переконайтеся, що комп’ютер Mac підключено до Інтернету.
2. Відкрийте програму «Асистент Boot Camp», яка розташована у вкладеній папці «Утиліти» папки «Програми».
3. На смузі меню у верхній частині екрана виберіть «Дія» > «Викачати ПЗ підтримки Windows», а потім — флеш-диск USB, щоб зберегти. Коли завантаження завершиться, закрийте програму «Асистент Boot Camp».
   

Дізнайтеся, що робити, якщо не вдається завантажити або зберегти службове програмне забезпечення Windows.

Після завантаження службового програмного забезпечення Windows на флеш-диск виконайте такі дії, щоб інсталювати його. (Якщо під час вирішення проблем ви використовуєте мишу або клавіатуру Bluetooth, можливо, для виконання цих дій зручніше буде підключити мишу або клавіатуру через USB.)

1. Переконайтеся, що флеш-диск USB підключено до комп’ютера Mac.
2. Запустіть комп’ютер Mac у Windows.
3. У Файловому провіднику відкрийте флеш-диск USB, а потім — файл Setup або setup.exe, розташований у папці WindowsSupport або BootCamp. Коли з’явиться запит на надання дозволу Boot Camp внести зміни на пристрої, натисніть «Так».
4. Натисніть «Полагодити», щоб почати інсталяцію. Якщо з’явиться попередження про те, що програмне забезпечення не пройшло перевірку на сумісність, натисніть «Все одно продовжити».
5. Після завершення інсталяції натисніть «Завершити», а коли з’явиться запит на перезавантаження комп’ютера Mac — «Так». 

Якщо не вдається завантажити або зберегти службове програмне забезпечення Windows:

• Якщо програма «Асистент Boot Camp» повідомляє, що програмне забезпечення підтримки Windows не вдалося зберегти на вибраний диск або не вдається використати флеш-диск USB, переконайтеся, що ємність флеш-диска USB складає не менше 16 ГБ і його правильно відформатовано. 
• Якщо програма «Асистент Boot Camp» не може розпізнати флеш-диск USB, натисніть «Назад» і переконайтеся, що диск підключено безпосередньо до порту USB на комп’ютері Mac, а не до дисплея, концентратора чи клавіатури. Відключіть і знову підключіть диск, а потім натисніть «Продовжити».
• Якщо програма «Асистент Boot Camp» повідомляє, що не вдається завантажити програмне забезпечення через проблему з мережею, переконайтеся, що комп’ютер Mac підключено до Інтернету.
• Переконайтеся, що комп’ютер Mac відповідає системним вимогам для інсталяції Windows за допомогою Boot Camp.

Якщо після оновлення програмного забезпечення підтримки Windows певна функція комп’ютера Mac усе одно не працює, пошукайте інформацію про це на сайті служби підтримки Apple або Microsoft. Деякі функції комп’ютера Mac не призначені для роботи у Windows.