Якщо iPod не вмикається або зависає

Довідкова інформація для власників iPod classic, iPod nano та iPod shuffle.

Як примусово перезапустити iPod

Якщо iPod не відповідає, виконайте наведені нижче дії, щоб примусово перезапустити його. Дізнайтеся, яка у вас модель iPod.

iPod nano (7-го покоління)

1. Натисніть і утримуйте кнопку «Сон/Збудити» й кнопку «Початок», доки екран не вимкнеться.

2. Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

3. Якщо це не допомогло, під’єднайте пристрій до джерела живлення й повторіть спробу.

iPod shuffle

1. Від’єднайте пристрій від усього іншого.

2. Вимкніть iPod за допомогою перемикача живлення. (Якщо біля перемикача світиться зелений індикатор, iPod увімкнено.)

3. Зачекайте 10 секунд і знову ввімкніть iPod.

iPod classic

1. Посуньте перемикач блокування в позицію «Вимкнено», щоб біля нього не світився помаранчевий індикатор.

2. Потім натисніть і утримуйте кнопку «Меню» й центральну кнопку (або кнопку вибору) протягом 8 секунд або доки не з’явиться логотип Apple.

Інші моделі iPod

Дізнайтесь, як примусово перезапустити раніші моделі iPod.

Як зарядити пристрій

Якщо iPod усе одно не відповідає, можливо, його акумулятор майже розряджено. Заряджайте iPod протягом щонайменше 30 хвилин.

1. Підключіть до iPod зарядний кабель, який входить до комплекту постачання.

2. Під’єднайте інший кінець кабелю до джерела живлення. Скористайтеся USB-адаптером, підключеним до розетки або порту USB 2.0 чи 3.0 комп’ютера (не клавіатури), який має бути ввімкнений і не в режимі сну. Також можна скористатися USB-концентратором, док-станцією або іншим приладом живлення, сертифікованим компанією Apple.

3. Зачекайте кілька хвилин, поки не з’явиться екран заряджання або поки індикатор стану iPod shuffle не почне світитися помаранчевим.

Після 30 хвилин очікування не з’являється екран заряджання чи помаранчевий індикатор? Ось що слід зробити:

• Переконайтеся, що кабель надійно під’єднано. Очистьте усі порти від бруду.

• Спробуйте скористатись іншим зарядним кабелем, адаптером живлення та джерелом живлення. Не використовуйте адаптер чи кабель, якщо він має ознаки пошкодження.

• Якщо пристрій усе одно не вмикається, можливо, він потребує ремонту. Зверніться до служби підтримки Apple.

Якщо iPod вмикається, але зависає під час запуску

Якщо iPod усе одно не відповідає, зависає під час запуску або постійно відображає логотип Apple чи червону іконку X, виконайте такі дії.

1. Якщо ви використовуєте комп’ютер Mac із macOS Mojave чи ранішої версії або ПК, переконайтеся, що на комп’ютері інстальовано останню версію iTunes.

2. Якщо у вас iPod nano або iPod classic, увімкніть на iPod режим диска.

3. На комп’ютері Mac з ОС macOS Catalina або пізнішої версій відкрийте вікно Finder. На комп’ютері Mac з ОС macOS Mojave чи ранішої версії або на ПК відкрийте iTunes. Потім підключіть iPod безпосередньо до комп’ютера.

4. Знайдіть свій iPod у Finder або iTunes, а потім виберіть «Відновити iPod».

Додаткова допомога

• Якщо пристрій усе одно не відповідає, зверніться до служби підтримки Apple.

• Дізнайтеся, що робити, якщо iPod вмикається, але не з’являється в iTunes або відображає повідомлення про помилку під час оновлення.