Якщо під час завантаження Mac відображається знак питання
Папка з миготливим знаком питання означає, що завантажувальний диск вашого комп’ютера більше не доступний або не містить робочої операційної системи Mac.
Вимкніть комп’ютер Mac
Натисніть кнопку живлення на Mac і утримуйте її 10 секунд, доки комп’ютер не вимкнеться.
Кожен комп’ютер Mac має кнопку живлення. На ноутбуках із Touch ID натисніть і утримуйте Touch ID.
Як виконати запуск із розділу відновлення macOS
Щоб виконати запуск із розділу відновлення macOS, натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути комп’ютер Mac, а потім негайно натисніть і утримуйте ці дві клавіші, доки не з’явиться логотип Apple або інше зображення: Command (⌘) і R.
Під час відновлення macOS на комп’ютері Mac відображається список утиліт, зокрема Дискова утиліта.
Полагодьте стартовий диск за допомогою Дискової утіліти
У розділі відновлення macOS виберіть Дискову утиліту та натисніть «Продовжити», а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб відновити стартовий диск. У цих інструкціях також описано, що робити, якщо не вдається полагодити стартовий диск за допомогою Дискової утиліти або Дискова утиліта не бачить стартовий диск.
Після завершення перезапустіть комп’ютер Mac: перейдіть у меню Apple > «Перезапустити».
За потреби переінсталюйте macOS
Якщо після перезапуску комп’ютера Mac знову з’являється знак питання, повторіть попередні кроки, щоб вимкнути комп’ютер Mac і повторно запустити його з розділу відновлення macOS. Потім дотримуйтесь інструкцій, щоб переінсталювати macOS.
Якщо потрібна допомога
Дізнайтеся, що робити якщо не вдається виконати запуск із розділу відновлення macOS.
Якщо знак питання не відображається постійно, а з’являється лише ненадовго перед запуском комп’ютера Mac, переконайтеся, що ваш стартовий диск вибрано в параметрах стартового диска. Якщо це не допомагає, скиньте налаштування NVRAM і перевірте параметр іще раз.
Якщо вам досі потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Apple.
