Якщо ви забули код допуску до iPhone

• Забули код допуску до iPad?
  
• Забули код допуску до iPod touch?
  

Якщо на замкненому екрані iPhone ввести неправильний код допуску забагато разів, відобразиться попередження щодо вимкнення iPhone. (Дізнайтеся, що робити, якщо на iPhone або iPad відображається повідомлення «[Пристрій] недоступний» або «Блокування задля безпеки».)

Якщо ви не зможете пригадати свій код допуску під час наступної спроби, скористайтеся комп’ютером, щоб перевести iPhone у режим відновлення. Режим відновлення дає змогу стерти дані з iPhone, що надасть вам доступ для повторного його налаштування.

Після стирання даних з iPhone можна відновити дані та налаштування з резервної копії. Якщо ви не створювали резервну копію даних iPhone, його можна налаштувати як новий пристрій, а потім завантажити будь-які дані, збережені в iCloud.

Вам знадобиться комп’ютер Mac або ПК з ОС Windows. У разі використання ПК з Windows слід упевнитися, що на ньому інстальовано Windows 10 або пізнішої версії та iTunes. Для підключення iPhone до комп’ютера також знадобиться кабель із комплекту постачання iPhone або інший сумісний кабель.

Якщо у вас немає комп’ютера, і ви не можете його позичити, зверніться по допомогу в роздрібний магазин Apple чи до авторизованого постачальника послуг Apple.

1. Від’єднайте iPhone від комп’ютера в разі його підключення.
2. Вимкніть iPhone у спосіб, описаний для вашої моделі iPhone.
   • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X і новіші моделі, зокрема iPhone SE (2-го та 3-го покоління): натисніть і утримуйте бічну кнопку та кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
     
   • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s та iPhone 6: натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
     
   • iPhone SE (1-го покоління), iPhone 5s і раніші моделі: натисніть і утримуйте верхню кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
     
     
3. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone, а потім зачекайте хвилину, щоб упевнитися в його повному вимкненні.

1. Щоб підготуватися, знайдіть на iPhone кнопку, яку знадобиться утримувати на наступному кроці.
   
   • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X і новіші моделі, зокрема iPhone SE (2-го та 3-го покоління): скористайтеся бічною кнопкою.
     
   • iPhone 7 і iPhone 7 Plus: кнопка зменшення гучності.
     
   • iPhone SE (1-го покоління), iPhone 6s і раніші моделі: кнопка «Початок».
     
2. Натисніть і утримуйте відповідну кнопку на iPhone, одночасно підключаючи його до комп’ютера. Не відпускайте кнопку.
3. Продовжуйте утримувати кнопку, доки на iPhone не з’явиться екран режиму відновлення, а потім відпустіть її.
   
   У разі відображення екрана введення коду допуску потрібно вимкнути iPhone і почати спочатку.

Якщо не вдається відобразити екран режиму відновлення iPhone і вам потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Apple.

1. Знайдіть iPhone у Finder або в iTunes на комп’ютері, до якого його підключено. (Дізнайтеся, як знайти підключений iPhone.)
2. Коли з’явиться опція «Відновити» чи «Оновити», виберіть «Відновити». Комп’ютер завантажить програмне забезпечення для iPhone і розпочне процес відновлення. Якщо завантаження триває понад 15 хвилин і пристрій виходить із режиму відновлення, дочекайтеся завершення завантаження, вимкніть iPhone і почніть спочатку.
   
3. Дочекайтеся завершення процесу. 
4. Від’єднайте iPhone від комп’ютера, а потім налаштуйте та почніть використовувати iPhone. 

Якщо не вдається виконати жоден із вищенаведених кроків, якщо й надалі пропонується ввести код допуску або ж вам потрібна будь-яка інша допомога, зверніться до служби підтримки Apple.