Якщо на вашому пристрої, сумісному з AirPlay, не працює відеодублювання чи транслювання

Дізнайтеся, що робити, якщо не вдається транслювати потоковий вміст за допомогою AirPlay, дублювати екран пристрою iOS або комп’ютера Mac на Apple TV чи смарт-телевізорі або якщо виникла інша проблема, пов’язана з використанням AirPlay.

Насамперед спробуйте виконати наведені нижче дії

Після кожного кроку перевіряйте, чи проблему вирішено. 

  1. Переконайтеся, що ваші пристрої, сумісні з AirPlay, ввімкнено і що вони знаходяться поруч один з одним.
  2. Переконайтеся, що пристрої оновлено до останньої версії програмного забезпечення та підключено до тієї самої мережі Wi-Fi. 
  3. Перезапустіть пристрої, які потрібно використовувати з AirPlay чи для відеодублювання.

Відображення запиту на введення пароля може свідчити про ввімкнення обмежень або необхідність налаштування параметрів пароля AirPlay.

 


Усе ще потрібна допомога?

Дізнайтеся, що робити, якщо у вас виникла інша проблема, пов’язана з використанням AirPlay.

Якщо раптово припиняється відтворення музики

Якщо раптово припиняється відтворення музики, скористайтеся своїм пристроєм або Siri, щоб знову почати відтворення. У деяких випадках програма «Дім» може використовувати HomePod,* Apple TV або динамік, сумісний з AirPlay, як основне джерело потокової трансляції музики (навіть якщо HomePod* або Apple TV в цей час не відтворюють музику). Використання Siri або виконання іншого завдання на цьому пристрої може припинити відтворення всюди. Натомість ви можете використовувати як джерело аудіовмісту пристрій iOS або комп’ютер з iTunes, щоб транслювати музику вручну.

     

Якщо під час відтворення відео відсутній звук

Якщо під час трансляції потокового відео з пристрою iOS або комп’ютера Mac на Apple TV відсутній звук, переконайтеся, що як на пристрої iOS, так і на телевізорі або приймачі ввімкнено достатню гучність і не заглушено звук. 

Якщо ви транслюєте потокове відео з iPhone або iPad, перевірте положення перемикача «Дзвінок/без звуку». Якщо його встановлено в положення «Без звуку», ви побачите оранжеву лінію. Перемкніть його в інше положення, щоб увімкнути дзвінок.

Якщо після виконання цих дій усе ще не вдається скористатися AirPlay, зверніться до служби підтримки Apple.

* Пристрій HomePod доступний не в усіх країнах і регіонах.

Дата опублікування: