Якщо функція «Власний хот-спот» не працює на iPhone або iPad (Wi-Fi + Cellular)

За допомогою функції «Власний хот-спот» можна використовувати з’єднання iPhone або iPad (Wi-Fi + Cellular) з мережею стільникового зв’язку разом з іншими пристроями. Якщо вам потрібна допомога з використанням функції «Власний хот-спот», виконайте описані нижче дії.

Основні дії

Повторюйте спробу з’єднання з пристроєм у режимі «Власний хот-спот» після кожного кроку.

1. Переконайтеся, що функцію «Власний хот-спот» увімкнено в меню «Параметри» > «Власний хот-спот». Якщо ви не бачите параметр «Власний хот-спот» або його не вдається увімкнути, перевірте, чи підтримує ваш оператор стільникового зв’язку цей режим і чи включено його у ваш тарифний план.

2. Restart the iPhone або iPad, що працює в режимі «Власний хот-спот», а також інший пристрій, який треба з’єднати з ним.

3. Переконайтеся, що пристрої оновлено до останньої версії iOS або iPadOS.

4. На пристрої iPhone або iPad, який працює в режимі «Власний хот-спот», перейдіть у меню «Параметри» > «Загальні» > «Перенести чи скинути [пристрій]» > «Скинути», а потім торкніть «Скинути параметри мережі». Це також призведе до скидання паролів і даних мереж Wi-Fi, параметрів стільникового зв’язку, а також параметрів VPN та APN, які ви використовували раніше.

Виконайте наведені нижче дії, щоб отримати додаткову допомогу зі з’єднання з пристроєм у режимі «Власний хот-спот» через Wi-Fi чи USB.

Не вдається з’єднатися з пристроєм у режимі «Власний хот-спот» через Wi-Fi

На пристрої, що працює в режимі «Власний хот-спот», перейдіть у меню «Параметри» > «Власний хот-спот», а потім виконайте наведені нижче дії.

1. Переконайтеся, що ввімкнено параметр «Дозволити приєднуватися іншим».

2. Запам’ятайте ім’я й пароль створеної пристроєм мережі Wi-Fi, яка показана на цьому екрані. Якщо ви хочете змінити назву мережі Wi-Fi, дізнайтеся, як змінити ім’я пристрою.

3. Якщо ви використовуєте iPhone 12 або новішу модель, iPad Pro 11 дюймів (3-го покоління або новішої версії), iPad Pro 12,9 дюйма (5-го покоління або новішої версії) або iPad mini (6-го покоління), увімкніть функцію «Максимізувати сумісність»*. Потім спробуйте знову підключити пристрої до власного хот-споту.

4. Не переходьте з цього екрана, доки інший пристрій не з’єднається з мережею Wi-Fi.

На пристрої, який потрібно з’єднати з пристроєм у режимі «Власний хот-спот», виконайте зазначені нижче дії.

1. Вимкніть, а потім знову ввімкніть Wi-Fi.

2. Переконайтеся, що встановлюється з’єднання з потрібною мережею Wi-Fi. Назва мережі збігається з ім’ям пристрою iOS, який працює в режимі «Власний хот-спот», і поруч із ним може відображатись іконка режиму «Власний хот-спот».

3. Якщо під час спроби з’єднатися з мережею, яку створено в режимі «Власний хот-спот», з’являється повідомлення про неправильний пароль, перевірте пароль мережі Wi-Fi. Для цього на пристрої, що працює в режимі «Власний хот-спот», перейдіть у розділ «Параметри» > «Власний хот-спот».

Не вдається з’єднатися з пристроєм у режимі «Власний хот-спот» через USB

1. На комп’ютері Mac оновіть macOS.

2. За допомогою кабелю USB під’єднайте до комп’ютера Mac пристрій iPhone або iPad, який працює в режимі «Власний хот-спот». Якщо відобразиться відповідний запит, виберіть, що потрібно довіряти цьому пристрою.

3. Переконайтеся, що iPhone або iPad можна знайти й переглянути в програмі iTunes або Finder.

4. На комп’ютері Mac перейдіть у меню Apple  > «Системні параметри», а потім натисніть «Мережа». З’явиться список мережевих сервісів, зокрема Wi-Fi.

5. Якщо iPhone USB не відображається в списку мережевих сервісів, додайте iPhone USB, виконавши кроки для налаштування мережевого сервісу. Якщо iPhone USB відображається в списку мережевих сервісів:

   • macOS Ventura: натисніть iPhone USB. Натисніть «Деактивувати», а потім — «Активувати».

   • Раніші версії macOS: натисніть «iPhone USB». Натисніть кнопку «Ще» під списком сервісів, виберіть «Деактивувати сервіс» і натисніть «Застосувати». Натисніть кнопку «Ще» знову та виберіть «Активувати сервіс», а потім натисніть «Застосувати».

Щоб уникнути додаткових витрат за передавання даних, вимикайте функцію «Власний хот-спот», коли не користуєтеся нею. Якщо цього не робити, комп’ютер використовуватиме режим «Власний хот-спот» щоразу, коли до нього під’єднуватиметься пристрій iOS з увімкненою функцією «Власний хот-спот».

Додаткова допомога

Якщо встановити з’єднання однаково не вдається, зверніться в службу підтримки Apple, щоб отримати допомогу зі своїм iPhone чи iPad (Wi-Fi + Cellular).