Якщо програма «Карти» на пристрої Apple не працює

Якщо ви є власником компанії й бажаєте виправити інформацію про місцезнаходження своїх об’єктів у програмі «Карти», увійдіть у свій обліковий запис «Місця на карті».

• Увімкніть для програми «Карти» геопозицію та служби локації. Перейдіть у програму «Параметри», торкіть «Приватність», а потім — «Служби локації». Переконайтеся, що перемикач функції «Служби локації» ввімкнено, а для програми «Карти» вибрано параметр «При роботі програми чи віджетів».
• Установіть на пристрої правильні дату, час і часовий пояс. Перейдіть у програму «Параметри», торкіть «Загальні», а потім — «Дата і час». Якщо можливо, увімкнуть параметр «Задавати автоматично».
• Увімкніть стільникові дані або Wi-Fi, щоб мати активне з’єднання. Перейдіть у програму «Параметри», торкніть «Wi-Fi» або «Стільникові дані», а потім виберіть мережу чи стільниковий план.

Для визначення геопозиції служби локації використовують GPS, Bluetooth, точки доступу Wi-Fi і вежі стільникового зв’язку. Якщо ви все одно не можете визначити свою поточну геопозицію в програмі «Карти», закрийте програму та відкрийте її ще раз. Також можна спробувати перезавантажити свій iPhone, iPad або iPod touch.

Дізнайтеся більше про Служби локації на пристроях iPhone, iPad або iPod touch.

1. У меню Apple  виберіть «Системні параметри», клацніть «Безпека та приватність», а потім — «Приватність».
2. Переконайтеся, що встановлено прапорець «Увімкнути служби локації». Якщо замок у нижньому лівому куті екрана замкнуто, клацніть його та введіть свої ім’я користувача й пароль.
3. Установіть прапорець поруч із пунктом «Карти».
   
4. Закрийте вікно «Безпека та приватність».
5. Переконайтеся, що комп’ютер Mac підключено до Інтернету.
   

1. У програмі «Карти» прокрутіть екран донизу.
2. Торкніть «Звіт про недолік». На цьому екрані можна повідомити про проблему з вулицею, місцем або маршрутом, додати місце на «Карти» або повідомити про інцидент.
   
3. Обравши відповідну проблему, дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Також можна редагувати дані про обрані місця або змінити домашню чи робочу адреси.

1. На смузі меню в програмі «Карти» виберіть «Карти» > «Звітувати про недолік».
2. Оберіть тип проблеми. На цьому екрані можна додати місце на «Карти» або повідомити про проблему з вулицею чи місцем. 
3. Виконайте інструкції на екрані.

Щоб повідомити про відсутнє місце, на смузі меню в програмі «Карти» виберіть «Карти»> «Додати на карту».

Також можна змінити свою домашню чи робочу адресу.

Повідомити про проблему або відсутнє місце можна лише на комп’ютерах Mac із процесором Apple, чипом Apple T2 Security або Touch Bar.

1. Перейдіть у програму «Параметри» й торкніть «Карти».
2. Торкніть «Голосова навігація».
3. Увімкніть або вимкніть потрібний параметр: «Маршрут призупиняє подкасти», «Голосова навігація будить пристрій» або «Навігація через аудіосистему».

Увімкніть або вимкніть голосову навігацію, торкнувши кнопку звуку на карті після початку покрокової навігації. Перегляньте, у яких країнах або регіонах підтримується покрокова навігація.