У багатьох продуктах Apple використовуються рідкокристалічні (РК) дисплеї. У технології РК-екранів використовуються рядки та стовпці адресованих точок (пікселів), що відтворюють текст і зображення на екрані. Кожен піксель містить три окремі субпікселі — червоний, зелений і синій, — які дають змогу відтворити повнокольорове зображення. Кожен субпіксель має транзистор, що відповідає за його вмикання й вимикання.
Залежно від розміру дисплея РК-екран може містити тисячі або мільйони субпікселів. Наприклад РК-екран, яким оснащено комп’ютер iMac (Retina 5K, 27 дюймів, 2019 р.), має роздільну здатність 5120 × 2880, тобто містить понад 14,7 мільйона пікселів. Кожен піксель складається з червоного, зеленого та синього субпікселів, тому 27-дюймовий дисплей містить понад 44 мільйони окремих елементів зображення. Іноді транзистор може працювати неідеально, унаслідок чого відповідний субпіксель може залишатися вимкненим (темним) або ввімкненим (яскравим). Оскільки РК-екран містить мільйони субпікселів, він може мати невелику кількість таких транзисторів. У деяких випадках маленька часточка пилу або інша стороння речовина може виглядати як дефект пікселя. Компанія Apple прагне використовувати РК-екрани найвищої якості у своїх продуктах, проте в невеликому відсотку екранів можуть спостерігатися дефекти пікселів.
У багатьох випадках дефекти пікселів виникають через сторонні частки, які потрапляють усередину дисплея або на зовнішню поверхню скляної панелі. Сторонні частки зазвичай мають неправильну форму та помітніші на білому фоні. Сторонні частки, які потрапили на зовнішню поверхню скляної панелі, можна легко прибрати за допомогою безворсової тканини. Якщо стороння частка потрапила всередину екрана, її потрібно видаляти лише в авторизованого постачальника послуг Apple або в роздрібному магазині Apple.
Якщо вас турбують дефекти пікселів на дисплеї, віднесіть свій пристрій Apple на діагностику в магазин Apple Store, до авторизованого постачальника послуг Apple або незалежного сервісного центру. Діагностика пристрою може бути платною. Також можна замовити оригінальні запасні частини Apple для позагарантійного самостійного ремонту.*
| Дефект темного пікселя | Дефект яскравого пікселя | Стороння частка |
Додаткова інформація
Дізнайтеся більше про дефекти пікселів у продуктах Apple, випущених раніше.
* Незалежні сервісні центри мають доступ до оригінальних запасних частин, інструментів, тренінгів, посібників з обслуговування й діагностики та ресурсів Apple. На ремонт, який виконують незалежні сервісні центри, не поширюються гарантії Apple або AppleCare, але вони можуть надавати власні гарантії на ремонт. Якщо ви маєте досвід складного ремонту електронних пристроїв і хочете виконати позагарантійний ремонт самостійно, ви можете отримати оригінальні запасні частини, інструменти й посібники з ремонту. Наразі програма самостійного ремонту доступна в певних країнах і регіонах для окремих моделей комп’ютерів Mac, випущених у 2020 році чи пізніше. Щоб переглянути посібники з ремонту та замовити запасні частини для таких моделей, перейдіть на сторінку з інформацією про самостійний ремонт.