Якщо ви ввімкнете узгодження динамічного діапазону або узгодження частоти кадрів, пристрій Apple TV автоматично визначатиме, які динамічні діапазони або частоту кадрів підтримує ваш телевізор. Коли починається або зупиняється відтворення, ви можете бачити чорний або мерехтливий екран, коли ваш телевізор перемикається між форматами.
Спробуйте виконати наведені нижче дії
Якщо ви бачите чорний екран і це не пов’язано з перемиканням формату на пристрої Apple TV, спробуйте виконати наведені далі дії. Після кожного кроку перевіряйте, чи не зникла проблема.
- Від’єднайте обидва кінці кабелю HDMI, а потім знову надійно їх під’єднайте. Або спробуйте використати інший кабель HDMI, щоб перевірити, чи не є кабель причиною проблеми. Для HDMI 2.1 використовуйте надшвидкісний кабель Ultra High Speed HDMI. Для HDMI 2.0 використовуйте високошвидкісний кабель Premium High Speed. Потім переконайтеся, що в меню телевізора вибрано вхід HDMI, який відповідає порту HDMI, підключеному до Apple TV.
- Від’єднайте телевізор і Apple TV від джерела живлення, а потім знову їх під’єднайте.
- Спробуйте інший порт HDMI на телевізорі, починаючи з «HDMI 1» або «Вхід 1». Щоб отримати додаткову допомогу, перегляньте посібник із використання телевізора.
- Якщо ви використовуєте приймач або перемикач HDMI, проблема може полягати в одному з цих пристроїв. Підключіть Apple TV безпосередньо до телевізора, а не за допомогою приймача або перемикача HDMI. Якщо тепер відображається початковий екран Apple TV, по черзі підключіть приймач або перемикач HDMI. Після підключення кожного додаткового пристрою перевірте, чи на вашому телевізорі все ще відображається початковий екран. Щоб отримати додаткову допомогу, перегляньте посібник із використання приймача.
- Якщо з’являється логотип Apple, а потім чорний екран, натисніть і утримуйте кнопку «Назад» і кнопку зменшення гучності протягом 6 секунд, а потім відпустіть їх. Apple TV буде перемикатися на нову роздільну здатність кожні 20 секунд. Виберіть «OK», щоб вибрати роздільну здатність, або «Скасувати», щоб вийти.
Усе ще потрібна допомога?
- Якщо на пристрої Apple TV відображається значок застереження, виконайте ці кроки.
- Якщо значок застереження не відображається, але на пристрої Apple TV блимає індикатор стану, перезапустіть пристрій Apple TV.
- Якщо індикатор стану на пристрої Apple TV не відображається або продовжує блимати, зв’яжіться зі службою підтримки Apple.