Якщо не вдається додати прилад для розумного дому в програмі «Дім»
Дізнайтеся, що робити, якщо у вас немає параметра «Додати прилад» або якщо виникла інша проблема з додаванням приладу в програмі «Дім».
Перевірте вимоги та рекомендації
Якщо у вас немає параметра «Додати прилад»
Якщо з’являється сповіщення про те, що прилад уже додано
Якщо з’являється сповіщення про те, що прилад не вдається додати до дому
Якщо з’являється сповіщення про несумісність мережі
Якщо з’являється сповіщення про те, що прилад не підтримується
Якщо не вдається додати прилад Matter
Перевірте вимоги та рекомендації
Щоб додати прилади в програму «Дім», потрібен iPhone або iPad. Прилади не можна додавати на комп’ютері Mac.
Увімкніть Bluetooth у програмі «Параметри» на iPhone або iPad.
Перегляньте посібник із використання приладу, щоб дізнатися, чи потрібно йому додаткове обладнання, оновлення програмного забезпечення чи додаткове налаштування в програмі виробника.
Переконайтеся, що прилад сумісний з Apple Home, HomeKit або Matter.
Переконайтеся, що ваш iPhone або iPad, раніше додані прилади й домашні хаби працюють в одній мережі Wi-Fi.
Якщо у вас немає параметра «Додати прилад»
Попросіть власника дому змінити дозволи в програмі «Дім». Натисніть кнопку «Ще»
, а потім виберіть «Параметри дому», щоб отримати доступ до списку користувачів спільного дому. До списку входять власник дому, мешканці та гості.
Щоб дозволити мешканцю додавати прилади, власник дому має натиснути «Мешканець» у списку, а потім увімкнути параметр «Додати й змінювати прилади».
Якщо з’являється сповіщення про те, що прилад уже додано
Якщо в сповіщенні вказано, що прилад уже додано у ваш дім або він раніше використовувався в іншому будинку, можливо, вам доведеться скинути налаштування приладу. Щоб дізнатися більше, перегляньте посібник із використання приладу, зверніться до виробника або відвідайте його вебсайт.
Якщо з’являється сповіщення про те, що прилад не вдається додати до дому
Переконайтеся, що прилад увімкнено.
Піднесіть прилад до маршрутизатора для налаштування.
Від’єднайте всі сторонні мости та домашні хаби (HomePod, HomePod mini та Apple TV), а потім під’єднайте їх назад до джерела живлення.
Скиньте налаштування приладу. Якщо вам потрібна додаткова допомога, перегляньте посібник із використання приладу, зверніться до виробника або відвідайте його вебсайт.
Якщо з’являється сповіщення про несумісність мережі
Переконайтеся, що iPhone або iPad підключено до мережі Wi-Fi, яка підтримує стандарт 2,4 ГГц. Деякі прилади несумісні з мережами 5,0 ГГц.
Якщо з’являється сповіщення про те, що прилад не підтримується
Можливо, на приладі потрібно оновити прошивку. Завантажте програму виробника для приладу та інсталюйте останню версію прошивки. Щоб отримати додаткову допомогу, перегляньте посібник із використання приладу, зверніться до виробника або відвідайте його вебсайт.
Якщо не вдається додати прилад Matter
Налаштуйте домашній хаб. Якщо ви використовуєте iPhone з iOS 18 або новішої версії, ви можете додавати прилади Matter до програми «Дім» і керувати ними в цій програмі без домашнього хабу. Однак радимо використовувати домашній хаб для кращої роботи.