Відомості про Асистент відновлення для iPhone та iPad
Асистент відновлення допомагає вирішити проблеми із запуском шляхом завантаження програмного пакета.
Якщо з’явиться Асистент відновлення, натисніть «Продовжити», щоб розпочати процес відновлення. Процес відновлення може тривати кілька хвилин.
Для процесу відновлення знадобиться з’єднання Wi-Fi.1
Після того як відновлення завершиться, перезапустіть пристрій. Якщо проблема із запуском не зникає, переконайтеся, що на вашому пристрої інстальовано останню версію iOS або iPadOS. Якщо ваш пристрій працює на останній версії iOS або iPadOS, скористайтеся режимом відновлення, щоб відновити свій iPhone або iPad. Якщо проблема не зникає, отримайте сервісне обслуговування.
Щоб вручну запустити Асистент відновлення, виконайте наведені нижче дії.
Підключіть пристрій до комп’ютера або джерела живлення.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки не з’явиться екран з’єднання з комп’ютером, а потім відпустіть її.
Двічі натисніть бічну кнопку.
Натисніть «Продовжити».
Перегляньте інформацію та виберіть, чи потрібно надсилати ці дані до Apple.
Оберіть, чи надсилати дані до Apple
Щоб допомогти діагностувати проблему, ви можете поділитися з Apple діагностичними даними й файлами журналів із цього пристрою. Вони міститимуть дані, отримані перед виникненням проблеми, а також конфіденційну або особисту інформацію, як-от ваше ім’я, серійний номер пристрою та імена файлів. Надавати ці дані необов’язково.
У процесі відновлення Apple збирає метадані пристрою (модель, версія програмного забезпечення, розмір диска, вільний простір), журнали стабільності системи та журнали нещодавньої активності.
Компанія Apple використовуватиме надіслані вами дані, щоб виправити проблеми з пристроєм, і не передаватиме їх іншим компаніям. Apple обробляє ці дані, як описано у своїй політиці приватності.