Скористайтеся програмою експрес-заміни для Apple TV

У межах програми експрес-заміни ви отримуєте комплект, до якого входить пристрій Apple TV на заміну й усе необхідне для надсилання оригінального Apple TV.

Про програму експрес-заміни

  • Через програму експрес-заміни компанія Apple спочатку надсилає вам новий пристрій Apple TV, тому вам не потрібно чекати ремонту.

  • Отримавши Apple TV на заміну, поверніть оригінальний пристрій у тій самій коробці, у якій надійшов пристрій на заміну. Компанія Apple має отримати оригінальний пристрій протягом десяти днів після відправлення вашого пристрою на заміну.

  • До пристрою Apple TV, що надається на заміну, застосовується одна із цих гарантій із найдовшим терміном дії: 90-денна гарантія обслуговування чи залишок гарантії на оригінальний продукт. Ця гарантія доповнює права, що надаються законом про захист прав споживачів у ваших країні чи регіоні, або будь-який план AppleCare+.

Знайдіть дату відправлення продукту Apple TV на заміну

Перш ніж повернути Apple TV

Зітріть дані з Apple TV, щоб скинути пристрій до заводських параметрів і видалити з нього особисту інформацію.

  1. На Apple TV перейдіть у меню «Параметри» > «Система» (або «Загальні») > «Скинути».

  2. Виберіть «Скинути» (або «Скинути всі параметри»).

Не від’єднуйте Apple TV від джерела живлення, доки процес скидання не завершиться.

Як упакувати Apple TV

Упаковуючи Apple TV, не кладіть у коробку інші предмети, як-от пульт ДК, кабелі чи інші аксесуари. Якщо ви це зробите, їх вам не повернуть.

Apple TV 4K (2-го покоління), Apple TV 4K (1-го покоління) і Apple TV HD

  1. Покладіть пристрій у мішечок із волокна, потім розкрийте картонний вкладиш і помістіть упакований пристрій в основу коробки під вкладиш. Не кладіть пристрій у коробку, не розкривши вкладиш.

  2. Закрийте вкладиш, переконавшись, що обидва фіксувальні вкладиші прикріплено до коробки.

  3. Закрийте коробку. Переконайтеся, що наклейку із зображенням акумулятора добре видно на коробці та не закрито скотчем або транспортною етикеткою.

Apple TV 4K (3-го покоління)

  1. Від’єднайте Apple TV від джерела живлення, покладіть пристрій у коробку та закрийте кришку.

  2. Помістіть коробку з пристроєм у коробку для транспортування.

  3. Надішліть коробку компанії Apple. Переконайтеся, що наклейку із зображенням акумулятора добре видно на коробці та не закрито скотчем або транспортною етикеткою.

Як надіслати пристрій Apple TV в компанію Apple

Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.

Дата опублікування: