Якщо просторове аудіо недоступне під час використання клавіатури, миші або трекпеда на комп’ютері Mac

Деякі пристрої введення Bluetooth не можна використовувати на комп’ютері Mac одночасно з просторовим аудіо для FaceTime.

Під час використання навушників Bluetooth із підтримкою просторового аудіо просторове аудіо може бути недоступним під час виклику FaceTime, а в пункті меню «Просторове аудіо» може з’явитися повідомлення про те, що просторове аудіо недоступне під час використання клавіатури, миші, трекпеда або іншого пристрою введення через Bluetooth. Для роботи просторового аудіо у FaceTime потрібна ОС macOS Sequoia або новішої версії.

Якщо ви користуєтеся клавіатурою Magic Keyboard, мишею Magic Mouse або трекпедом Magic Trackpad

Клавіатурою Apple Magic Keyboard, мишею Magic Mouse або трекпедом Magic Trackpad із вбудованим акумулятором можна користуватись одночасно з просторовим аудіо для FaceTime, якщо пристрій має версію прошивки 2.0.6 або новішу.

Перевірте версію прошивки пристрою

1. Натисніть і утримуйте клавішу Option на клавіатурі під час вибору «Системна інформація» в меню Apple . Або за допомогою Spotlight знайдіть і відкрийте розділ «Системна інформація».

2. На бічній панелі вікна «Системна інформація» виберіть Bluetooth, а потім знайдіть назву підключеної клавіатури Magic Keyboard, миші Magic Mouse або трекпеда Magic Trackpad праворуч. Під назвою з’явиться версія прошивки. Якщо на вашому пристрої не встановлено версію прошивки 2.0.6 або новішу, оновіть її.

Оновіть прошивку пристрою

1. У меню Apple  виберіть «Системні параметри».

2. Клацніть «Загальні» на бічній панелі, а потім виберіть «Оновлення системи» праворуч.

3. Натисніть кнопку з інформацією поруч із пунктом «Автоматичні оновлення», а потім переконайтеся, що параметр «Інсталювати системні файли та оновлення безпеки» (або «Інсталювати безпекові оновлення і системні файли») ввімкнено. Натисніть «Готово».

4. Під’єднайте клавіатуру Magic Keyboard, мишу Magic Mouse або трекпед Magic Trackpad до комп’ютера Mac, щоб вони заряджалися, і залиште комп’ютер у режимі очікування. Не переводьте його в режим сну. Потім прошивка оновлюватиметься автоматично у фоновому режимі. Це може статися не відразу, тому зручно залишати пристрій увімкненим на ніч.

Якщо ви використовуєте іншу клавіатуру Bluetooth, мишу або трекпед

Якщо просторове аудіо недоступне для FaceTime під час використання будь-якої іншої клавіатури, миші або трекпеда Bluetooth від Apple або сторонніх виробників, від’єднайте цей пристрій введення в налаштуваннях Bluetooth, перш ніж намагатися використовувати просторове аудіо для FaceTime.

Якщо на комп’ютері Mac установлено вбудовану клавіатуру й трекпед, можна використовувати їх. Або використовуйте дротовий пристрій вводу, який підключається до комп’ютера Mac через USB, а не Bluetooth.

Якщо ваш пристрій введення стороннього виробника може підключатися за допомогою USB-ключа 2,4 ГГц, підключеного до комп’ютера Mac, ви можете використовувати його замість Bluetooth.