Якщо вам не вдається створити обліковий запис Apple або відображається повідомлення про те, що наразі неможливо створити обліковий запис
У цій статті описано, що робити, якщо вам не вдається створити обліковий запис Apple. Ви можете повторити спробу пізніше або створити обліковий запис Apple іншим способом.
Якщо це не перший обліковий запис Apple, який ви намагалися створити
Якщо у вас уже є обліковий запис Apple і ви намагаєтеся створити додаткові облікові записи, зробити це можна альтернативним способом, що залежить від ваших потреб.
Якщо ви намагаєтеся створити обліковий запис, оскільки забули пароль для облікового запису Apple, скиньте пароль.
Якщо ви намагаєтеся створити обліковий запис Apple і бачите повідомлення про те, що адреса електронної пошти або номер телефону недоступні або не можуть бути використані, це означає, що обліковий запис Apple, який використовує цю адресу або цей номер, вже існує. Спробуйте використати інші адресу електронної пошти або номер телефону чи скиньте пароль для цього облікового запису.
Якщо ви намагаєтеся створити обліковий запис Apple для дитини, скористайтеся натомість функцією «Сімейний доступ».
Якщо ви намагаєтеся створити кілька облікових записів для компанії або працівників, скористайтеся керованими обліковими записами Apple в Apple Business Manager. Або ж дайте користувачам змогу створити облікові записи самостійно.
Якщо вам усе ще потрібна допомога
Якщо вам не вдається створити обліковий запис Apple, ви можете спробувати виконати наведені нижче дії.
Скористайтеся пристроєм або програмою Apple
Якщо у вас є пристрій Apple, скористайтеся ним для створення облікового запису в меню «Параметри» або «Системні параметри». Якщо у вас ПК з Windows або пристрій Android, спробуйте створити обліковий запис в інтернеті на account.apple.com.
Установіть останню версію програмного забезпечення
Можливо, ваші пристрій або програма Apple застаріли.
На ПК з Windows або телефоні з Android оновіть операційну систему й перевірте наявність оновлень для програм Apple
Якщо це ваш перший обліковий запис Apple
Якщо ви все ще бачите повідомлення, що ваш обліковий запис наразі неможливо створити, на пристрої з оновленим програмним забезпеченням, отримайте пропозиції щодо наступних кроків.
Перевірте інтернет-з’єднання
Переконайтеся, що ви можете відкривати вебсторінки в браузері свого пристрою. Якщо сторінки відкриваються, спробуйте створити обліковий запис Apple пізніше. Якщо є така змога, спробуйте підключитися до стільникової мережі або іншої мережі Wi-Fi. Також можна перейти на сторінку стану системи Apple, щоб перевірити, чи не стався у вашій країні або вашому регіоні збій.