Якщо не вдається перенести проїзну картку на iPhone або Apple Watch у Японії
Як вирішити проблему з перенесенням карт Suica, PASMO, ICOCA або TOICA в Apple Pay на iPhone чи Apple Watch.
Переконайтеся, що можете додати картку
Перевірте Apple Pay на сторінці стану системи. Якщо є проблема з доступністю сервісу, повторіть спробу після її вирішення. Якщо проблем із доступністю сервісу немає, зверніться до свого перевізника, щоб переконатися, що ви використовуєте підтримуваний пристрій.1,2
Оновіть свій пристрій до останньої версії iOS або до останньої версії watchOS.
Компанія JR West випускає картку TOICA як картку ICOCA.
Спробуйте додати проїзну картку
Після кожного кроку намагайтеся додати проїзну картку до Apple Pay.
Ваша дата народження потрібна, лише якщо ви намагаєтеся додати персоналізовану проїзну картку або картку з тарифним планом регулярного пасажира до програми «Гаманець». Використовуйте ту саму дату народження, яку ви вказали при купівлі пластикової картки.
Переконайтеся, що ваша пластикова картка лежить на рівній неметалевій поверхні. Розмістіть iPhone таким чином, щоб його верхній край розташовувався по центру картки. Тримайте його там, доки перенесення не завершиться, що може зайняти до однієї хвилини. Також може допомогти, якщо ви триматимете картку та iPhone у руці.
Переконайтеся, що вартість картки не перевищує 19 500 єн.
Перш ніж додавати студентські картки з тарифним планом регулярного пасажира до Apple Pay, можливо, їх потрібно буде підтвердити. Щоб отримати додаткові можливості проїзних карток, завантажте та зареєструйтеся у відповідних програмах для проїзних карток на iPhone.
Перезапустіть iPhone або Apple Watch.
Оновіть свій пристрій до останньої версії iOS або до останньої версії watchOS.
Щодня з 00:00 до 5:00 за японським стандартним часом багато функцій недоступні для клієнтів. Зокрема додавання карток, поповнення балансу карток та поновлення тарифних планів регулярного пасажира.
Служба Apple Pay недоступна для дітей віком менше 13 років. Це вікове обмеження залежить від країни або регіону.
Переконайтеся, що вхід в iCloud виконано на всіх пристроях. На пристрої iOS потрібно налаштувати Face ID, Touch ID або код допуску. На годиннику Apple Watch потрібно налаштувати код допуску. Якщо вийти з iCloud або видалити код допуску, усі кредитні, дебетові, передоплачені, проїзні картки, а також проїзні та студентські посвідчення буде видалено на відповідному пристрої. Щоб додати проїзну картку в програму «Гаманець», потрібно налаштувати двофакторну автентифікацію для свого облікового запису Apple.
Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.
