Якщо ви отримали сповіщення про те, що AirTag, аксесуар із мережі «Локатор» або навушники AirPods наразі у вас

З AirTag можна легко відстежувати розташування речей на кшталт ключів, гаманців, сумок, рюкзаків і багажу. Просто налаштуйте його в iPhone, iPad або iPod touch і прикріпіть до потрібної речі. Після цього ваш AirTag з’явиться на вкладці «Речі» в програмі «Локатор».

AirTag і пристрої, що належать до аксесуарів із мережі «Локатор», а також деякі моделі навушників AirPods, як-от AirPods (3-го покоління), AirPods Pro й AirPods Max, використовують мережу «Локатор», щоб ви могли відстежувати та знаходити свої речі*. Після того, як ви налаштуєте сумісну річ, вона з’явиться на вкладці «Пристрої» або «Речі» в програмі «Локатор».

AirTag, AirPods і аксесуари з мережі «Локатор», які ви використовуєте для відстеження важливих речей, розроблено так, щоб захищати вашу приватність. Вони мають унікальні ідентифікатори Bluetooth, які часто змінюються. Мережа «Локатор» використовує наскрізне шифрування та створена з урахуванням захисту приватності.

Дізнайтеся більше про мережу «Локатор» і приватність

Небажане відстеження

Якщо AirTag, AirPods або інший аксесуар із мережі «Локатор» знаходиться не у свого власника, а рухається разом із вами, ви отримаєте сповіщення одним із двох способів. Ці функції були створені спеціально, щоб перешкоджати спробам інших відстежувати вас без вашого відома.

1. Якщо у вас є iPhone, iPad або iPod touch, програма «Локатор» надішле сповіщення на ваш пристрій Apple. Ця функція доступна в iOS або iPadOS 14.5 або новішої версії. Щоб отримувати сповіщення, переконайтеся, що ви виконали зазначені нижче кроки.

   • Перейдіть у меню «Параметри» > «Приватність і безпека» > «Служби локації» та ввімкніть служби локації.

   • Перейдіть у меню «Параметри» > «Приватність і безпека» > «Служби локації» > «Системні сервіси». Увімкніть функцію «Де iPhone».

   • Перейдіть у меню «Параметри» > «Приватність і безпека» > «Служби локації» > «Системні сервіси». Увімкніть параметр «Важливі місця», щоб отримувати сповіщення, коли ви прибуваєте у важливе місце, як-от додому.

   • Перейдіть у меню «Параметри» > Bluetooth і ввімкніть Bluetooth.

   • Відкрийте програму «Локатор», перейдіть на вкладку «Я» та ввімкніть функцію «Відстеження сповіщень».

   • Вимкніть режим польоту. Коли пристрій працює в режимі польоту, ви не отримуватимете сповіщень про відстеження.

2. Мітка AirTag, зарядний футляр навушників AirPods Pro (2-го покоління) або аксесуар із мережі «Локатор», який деякий час не перебуває поруч із власником, під час переміщення видасть звуковий сигнал.

Якщо ви виявите невідомий AirTag, аксесуар із мережі «Локатор» або навушники AirPods, виконайте наведені нижче дії, щоб отримати інформацію про пристрій і вимкнути його. Користувачі пристроїв Android можуть завантажити програму «Детектор», щоб знайти AirTag чи аксесуари з мережі «Локатор», які перебувають не у свого власника та можуть рухатися разом із вами протягом певного часу.

Якщо ви бачите сповіщення

Якщо ви бачите одне з наведених нижче сповіщень на своєму iPhone, iPad або iPod touch, можливо, з вами подорожує річ, сумісна з мережею «Локатор», і власник може бачити її місцезнаходження. Це може бути AirTag, AirPods, AirPods Pro, AirPods Max або аксесуар із мережі «Локатор» від стороннього виробника.

Можливо, до речі, яку ви берете в тимчасове користування, приєднано AirTag або аксесуар із мережі «Локатор». Також ви можете отримати таке сповіщення, якщо позичаєте чиїсь навушники AirPods. Якщо ви берете AirTag або іншу річ, сумісну з мережею «Локатор», у члена вашої групи сімейного доступу, ви можете вимкнути сповіщення для цієї речі на один день або на невизначений термін.

Якщо мітка AirTag, відокремлена від власника, помітить, що з часом вона рухається разом із вами, або якщо ваш iPhone не активний, а мітка AirTag, яка деякий час не перебуває поруч з власником, видасть звуковий сигнал, який вказує на його переміщення, то відображається сповіщення «Знайдено мітку AirTag, що рухається разом із вами».

Програма «Локатор» відображає на карті, де саме з вами було виявлено AirTag, аксесуар із мережі «Локатор» або навушники AirPods. Червоні точки показують, де невідому річ було виявлено біля вашого iPhone, iPad або iPod touch. Пунктирні лінії, що з’єднують червоні точки, допомагають визначити маршрут руху виявленої речі. Червоні точки не показують, коли власник речі переглядає її місцезнаходження.

Якщо навушники AirPods знаходяться не у свого власника і рухаються з вами протягом певного часу, відображається одне з таких повідомлень: «Виявлено AirPods», «Виявлено AirPods Pro» або «Виявлено AirPods Max».

Якщо аксесуар із мережі «Локатор», який перебуває не у свого власника, рухається з вами протягом певного часу, відображається таке повідомлення: «Виявлено "назва продукту"» (де «назва продукту» — це назва виявленого аксесуара з мережі «Локатор»).

Якщо виявлено AirPods або аксесуар із мережі «Локатор», але програма «Локатор» має в цей час проблеми з підключенням до речі або сервера, відображається таке сповіщення: «Виявлено невідомий аксесуар». Це сповіщення відображатиметься, лише якщо поблизу вас виявлено навушники AirPods або аксесуар із мережі «Локатор», а не AirTag. Це можуть бути позичені чи випадково залишені другом або членом сім’ї навушники AirPods.

Як знайти невідомий AirTag, аксесуар із мережі «Локатор» або навушники AirPods

Якщо ви отримали сповіщення про те, що з вами рухається пристрій AirTag, AirPods або інший аксесуар із мережі «Локатор» Спершу перевірте в програмі «Локатор», чи можете ви відтворити звук на невідомому аксесуарі.

1. Торкніть сповіщення.

2. Виберіть пункт «Продовжити» й торкніть «Відтворити звук».

3. Послухайте. Якщо вам потрібно більше часу, щоб знайти річ, звук можна відтворити повторно.

Якщо опція відтворення звуку недоступна, можливо, річ уже не з вами. Якщо ж вона була з вами протягом ночі, її ідентифікатор міг змінитися. Програма «Локатор» використовує цей ідентифікатор, щоб визначити, що разом із вами переміщається та сама річ. Якщо пристрій перебуває в межах досяжності його власника, ви також не зможете відтворити звук.

Якщо невідомим аксесуаром є мітка AirTag і ви маєте модель iPhone, що підтримує ультраширокосмугове з’єднання, ви також можете торкнутися кнопки «Знайти неподалік», щоб скористатися функцією «Точний пошук» і знайти невідому мітку AirTag.

1. Торкніть сповіщення.

2. Торкніть «Продовжити», а потім — «Знайти неподалік».

3. Виконайте інструкції на екрані та продовжуйте рухатися, доки iPhone не під’єднається до невідомої мітки AirTag.

4. На iPhone відображається відстань до невідомої мітки AirTag і напрямок, у якому потрібно рухатися. Використовуйте цю інформацію, щоб наближатися до невідомої мітки AirTag, доки її не знайдете.

   • Коли AirTag перебуває в радіусі дії Bluetooth на iPhone, ви можете відтворити звуковий сигнал на мітці AirTag, торкнувшись кнопки «Відтворити звук».

   • Якщо на iPhone з’являється сповіщення про те, що потрібно більше світла, торкніться кнопки «Увімкнути ліхтарик».

5. Коли завершите, торкніться кнопки «Готово».

Якщо опція відтворення звуку недоступна або ви не чуєте звук, або якщо не вдається знайти певну річ за допомогою функції «Точний пошук», але вважаєте, що ця річ все ще з вами, перегляньте свої речі, щоб спробувати знайти її. Перевірте в речах на вас або в речах, які належать вам. Може бути, що пристрій знаходься в місці, яке ви рідко перевіряєте, як-от кишеня куртки, зовнішнє відділення сумки чи ваш автомобіль. Якщо ви не можете знайти пристрій і вважаєте, що ваша безпека під загрозою, підіть у безпечне громадське місце й зверніться до правоохоронних органів.

Якщо ви чуєте звук AirTag

Щоб сповістити людей поблизу, будь-який AirTag, який протягом певного часу перебуває не у свого власника, при переміщенні відтворюватиме звук. Якщо ви виявили AirTag за звуком, то можете скористатися пристроєм із підтримкою NFC, як-от iPhone або пристрій Android, щоб перевірити, чи позначено цей AirTag як загублений і чи ви можете допомогти повернути його. Якщо ви вважаєте, що цей AirTag або аксесуар із мережі «Локатор» відстежує людей без їхньої згоди, ви можете отримати інструкції з його вимкнення.

Як вимкнути чи отримати інформацію про AirTag, аксесуар із мережі «Локатор» або навушники AirPods

Якщо ви знайшли невідомий AirTag, можна виконати наведені нижче дії, щоб переглянути інформацію про нього або вимкнути його.  

1. Якщо ви знайшли AirTag, прикладіть верхню частину пристрою iPhone або іншого смартфона з підтримкою NFC до білої сторони AirTag і тримайте, доки не з’явиться відповідне сповіщення.

2. Торкніть сповіщення. Відкриється вебсайт з інформацією про AirTag, зокрема його серійним номером та останніми чотирма цифрами номера телефону особи, яка його зареєструвала. Це допоможе вам ідентифікувати власника, якщо ви його знаєте. Рекомендуємо зробити знімок екрана, щоб зберегти інформацію на майбутнє.

3. Якщо власник позначив AirTag як загублений, може з’явитися повідомлення з контактною інформацією власника.

Щоб дізнатися більше про загублені навушники AirPods або загублений аксесуар із мережі «Локатор», прокрутіть униз на вкладці «Речі», а потім торкніть «Ідентифікувати знайдену річ».

Якщо вам потрібно побачити список усіх AirTag та аксесуарів з мережі «Локатор», про які ви отримали сповіщення, відкрийте програму «Локатор» на своєму iPhone, iPad або iPod touch. Натисніть «Речі». Прокрутіть униз і виберіть пункт «Предмети, виявлені при вас». Тут ви побачите список предметів, через які ви останнім часом бачили сповіщення про небажане відстеження. Якщо опція відтворення звуку недоступна, можливо, річ уже не з вами або у свого власника. Якщо ж вона була з вами протягом ночі, її ідентифікатор міг змінитися.

Щоб відключити AirTag, AirPods або аксесуар із мережі «Локатор» і припинити ділитися даними про місце перебування предмета, торкніть пункт «Інструкції з вимкнення» й дотримуйтеся вказівок на екрані. Після вимкнення AirTag, AirPods або аксесуара з мережі «Локатор» власник більше не отримуватиме оновлення про поточне місцезнаходження речі. Ви також більше не отримуватимете сповіщень про небажане відстеження для цього предмета.

Якщо ви вважаєте, що ваша безпека під загрозою, зв’яжіться з місцевими правоохоронними органами, які можуть звернутися до компанії Apple по інформацію про річ. Можливо, вам знадобиться надати мітку AirTag, навушники AirPods або аксесуар із мережі «Локатор», а також серійний номер пристрою.

Як перевірити, чи є поруч AirTag або аксесуари з мережі «Локатор», за допомогою пристрою Android

Якщо ви використовуєте пристрій Android, завантажте програму Tracker Detect із магазину Google Play. Програма Tracker Detect шукає загублені трекери речей, що сумісні з мережею «Локатор» від Apple і перебувають у межах діапазону Bluetooth. Програма підтримує AirTag і сумісні трекери, які використовують мережу «Локатор». Якщо ви вважаєте, що хтось використовує AirTag або інший трекер речей для відстеження місця вашого перебування, спробуйте знайти відповідний трекер через програму. Якщо програма виявить AirTag або інший сумісний трекер, який перебуває поруч із вами принаймні 10 хвилин, ви можете відтворити звук, щоб знайти його.

Перейти в магазин Google Play і завантажити програму «Детектор»

Додаткові ресурси

Якщо ви вважаєте, що ваша безпека під загрозою, корисними можуть бути наведені далі додаткові ресурси.

• У США: проект Safety Net Project від організації National Network to End Domestic Violence і National Center for Victims of Crime

• У Великій Британії: Refuge UK

• В Австралії: WESNET Safety Net Australia