Якщо не вдається ввімкнути iMessage або FaceTime чи виконати вхід у ці програми на iPhone
Щоб використовувати iMessage або FaceTime, їх потрібно активувати на iPhone. Якщо під час спроби активації відображається повідомлення про помилку, виконайте наведені нижче дії.
Під час активації iMessage або FaceTime може з’явитись одне з таких повідомлень.
Очікування активації
Помилка активації
Сталася помилка активації
Не вдалося ввійти, перевірте з’єднання з мережею
Не вдається зв’язатися із сервером iMessage. Спробуйте ще раз.
Що потрібно для входу
Переконайтеся, що ви підключилися до стільникової мережі передачі даних або до мережі Wi-Fi.
Переконайтеся, що на пристрої встановлено найновішу версію iOS.
Упевніться в правильності налаштування часового поясу. Перейдіть у «Параметри» > «Загальні» > «Дата і час».
Якщо ви використовуєте iPhone, щоб активувати номер телефону для програм iMessage і FaceTime, потрібна функція обміну SMS-повідомленнями. Залежно від оператора за надсилання SMS-повідомлення може стягуватися плата.
Якщо з’явиться підказка «SMS-повідомлення для активації FaceTime та iMessage можуть бути платними», торкніть «Увімкнути», щоб дозволити можливі платежі за SMS.
Вимкніть і перезапустіть програми iMessage і FaceTime
Перейдіть до меню «Параметри» > «Повідомлення» і вимкніть iMessage.
Перейдіть до меню «Параметри» > FaceTime і вимкніть FaceTime.
Знову ввімкніть iMessage і FaceTime.
Якщо через 24 години біля номера телефону досі немає позначки в розділі «Налаштування»
Оператору зв’язку може знадобитися до 24 годин, щоб підтвердити ваш номер телефону в компанії Apple. Зверніться до оператора зв’язку та впевніться, що ви можете надсилати й отримувати SMS-повідомлення, і зачекайте до 24 годин після виконання наведених вище кроків з усунення несправностей.
Якщо iMessage увімкнено, а поруч із номером телефону з’явиться значок шестірні, що обертається, пристрій автоматично пробує перевірити ваш номер телефону. Не потрібно неодноразово вимикати й вмикати iMessage.
Натомість використовуйте адресу електронної пошти для входу в програму «Повідомлення» чи FaceTime
Ви також можете використовувати свою адресу електронної пошти в iMessage і FaceTime. Виконайте вхід на сторінці облікового запису Apple ID та перегляньте всі зареєстровані в ньому адреси електронної пошти, зокрема адресу, яку ви намагаєтеся підтвердити. Якщо адресу електронної пошти вказано неправильно, її можна оновити. Потім натисніть «Надіслати ще раз» поруч з адресою електронної пошти, яку потрібно підтвердити.
Щоб вибрати адресу електронної пошти для використання з програмою «Повідомлення», виконайте наведені нижче дії.
У програмі «Параметри» натисніть «Повідомлення».
Натисніть «Надсилати/отримувати», а потім виберіть адресу електронної пошти.
Щоб вибрати адресу електронної пошти для використання із FaceTime, виконайте наведені нижче дії.
У програмі «Параметри» натисніть FaceTime.
Прокрутіть екран до розділу «Зв’язок із вами у FaceTime через» і виберіть адресу електронної пошти.
У разі використання в програмі «Повідомлення» як номера телефону, так і адреси електронної пошти для тих самих контактів можуть створюватися окремі гілки бесід. Налаштуйте номер телефону чи адресу електронної пошти як основний спосіб надсилання та отримання повідомлень.
Програма FaceTime доступна не в усіх країнах і регіонах.
Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.
