Якщо звук із динаміка iPhone, iPad або iPod touch відсутній або спотворений

У цій статті ви дізнаєтеся, що робити, якщо ви погано чуєте співрозмовника, чуєте тріск чи шум або виникають проблеми з якістю звуку.

Виконайте такі дії

1. Вимкнення режиму тиші:

   • Якщо на пристрої є перемикач «Дзвінок / без звуку», перемістіть його вперед (до дисплея), щоб не було видно помаранчеву мітку. Якщо ви використовуєте iPhone із кнопкою дії або iPad, ви також можете провести пальцем униз від правого верхнього кута, щоб відкрити Центр керування та переконатися, що режим тиші вимкнено. Дізнайтеся, як отримати доступ до Центру керування на iPhone або iPad.

     

   • Якщо на iPhone є кнопка дії і для неї встановлено режим «Без звуку», натисніть її. Крім того, ви можете змінити функцію, якою керує кнопка дії.

2. Відкрийте меню «Параметри» > «Фокус» > «Не турбувати» й переконайтеся, що функцію «Не турбувати» вимкнено.

3. Зніміть із пристрою захисне скло, плівки або чохол.

4. Перевірте отвір приймача. Його не має бути заблоковано або забруднено. Лише на iPhone: переконайтеся, що приймач не заблоковано та не забруднено.

5. За потреби почистьте отвір приймача або динаміка малим пензликом із м’якою щетиною. Використовуйте чистий і сухий пензлик.

6. Перейдіть до меню «Параметри» > «Звуки» (або «Параметри» > «Звуки і гаптика») і кілька разів перетягніть повзунок «Дзвінок і оповістки» вперед і назад. Якщо ви не чуєте звуку або якщо кнопка динаміка на повзунку «Дзвінок і оповістки» неактивна, можливо, що динамік потребує обслуговування.

7. Якщо ви чуєте звук, спробуйте зателефонувати за допомогою iPhone і ввімкнути гучний зв’язок. На iPad або iPod touch зателефонуйте комусь за допомогою FaceTime. Якщо ви не чуєте співрозмовника або чуєте тріск чи шум, можливо, що проблема в мережі або з прийомом сигналу. Спробуйте зателефонувати пізніше або з іншого місця.

Як отримати обслуговування

Якщо пристрій все ще має проблеми зі звуком, можливо, вам знадобиться сервісне обслуговування. Отримати допомогу.