Якщо звук із динаміка iPhone, iPad або iPod touch відсутній або спотворений

У цій статті ви дізнаєтеся, що робити, якщо ви погано чуєте співрозмовника, чуєте тріск чи шум або виникають проблеми з якістю звуку.

Вирішення проблем із динаміком

1. Вимкнення режиму тиші:

   • Якщо на пристрої є перемикач «Дзвінок/Тиша», перемістіть його вперед (до дисплея), щоб не було видно оранжеву мітку. Якщо у вас iPhone із кнопкою дії або iPad, ви також можете провести пальцем униз від правого верхнього кута, щоб відкрити Центр керування й переконатися, що режим тиші вимкнено. Дізнайтеся, як відкрити Центр керування на iPhone або iPad.

     

   • Якщо на iPhone є кнопка дії і для неї встановлено режим «Без звуку», натисніть її. Крім того, ви можете змінити функцію, якою керує кнопка дії.

2. Відкрийте меню «Параметри», виберіть «Зосередження», натисніть «Не турбувати» й переконайтеся, що функцію «Не турбувати» вимкнено.

3. Зніміть із пристрою захисне скло, плівки або чохол.

4. Перевірте отвір приймача. Його не має бути заблоковано або забруднено. Лише на iPhone: переконайтеся, що приймач не заблоковано та не забруднено.

5. За потреби почистьте отвір приймача або динаміка малим пензликом із м’якою щетиною. Використовуйте чистий і сухий пензлик.

6. Відкрийте меню «Параметри», виберіть «Звуки» (або «Звуки і вібровідгуки») і кілька разів перетягніть повзунок «Мелодія дзвінка й оповістки» вперед і назад. Якщо ви не чуєте звуку або якщо кнопка динаміка на повзунку «Дзвінок і оповістки» неактивна, можливо, що динамік потребує обслуговування.

7. Якщо ви чуєте звук, спробуйте зателефонувати за допомогою iPhone і ввімкнути гучний зв’язок. На iPad або iPod touch зателефонуйте комусь за допомогою FaceTime. Якщо ви не чуєте співрозмовника або чуєте тріск чи шум, можливо, що проблема в мережі або з прийомом сигналу. Спробуйте зателефонувати пізніше або з іншого місця.

Отримати обслуговування

Якщо пристрій все ще має проблеми зі звуком, можливо, вам знадобиться сервісне обслуговування. Отримати допомогу.