Якщо в Гаманці Apple не оновлюється баланс проїзної картки
Дізнайтеся, що можна зробити, якщо після використання проїзної картки в Гаманці Apple за допомогою Apple Pay не оновлюється баланс.
Спочатку перезапустіть iPhone.
Виконайте наведені нижче дії, якщо баланс не оновлюється, і в історії транзакцій немає відповідного платежу.
На iPhone відкрийте програму «Гаманець» і виберіть проїзну картку.
Натисніть кнопку «Більше»
, а потім — «Деталі картки».Увімкніть Службовий режим, якщо цей параметр відображається, а потім пройдіть автентифікацію за допомогою Face ID, Touch ID або коду допуску.
Щоб вимкнути Службовий режим, торкніть картку.
Якщо баланс не оновлюється під час поповнення проїзної картки, перевірте останні транзакції за платіжною карткою, з якої ви поповнювали проїзну картку. Якщо в історії транзакцій є відповідний платіж, баланс проїзної картки може бути правильним, навіть якщо в програмі «Гаманець» відображається неправильна сума.
Якщо ці дії не допомогли, зверніться до емітента проїзної картки.
Потрібна додаткова допомога?
Розкажіть нам більше про поточну ситуацію, і ми запропонуємо вам подальші кроки.
