Як скасувати гарантійне покриття за планом AppleCare

Дізнайтеся, як скасувати гарантійне покриття AppleCare для свого пристрою Apple.

Правила скасування та повернення коштів можуть відрізнятись залежно від країни, регіону, штату або провінції перебування. У деяких країнах вам доведеться звернутися безпосередньо до компанії Apple, щоб негайно скасувати свій план. Докладнішу інформацію про скасування плану й повернення коштів можна знайти у відповідних Умовах і положеннях AppleCare для вашої країни чи регіону.

Процедура скасування плану AppleCare залежить від того, як ви придбали гарантійне покриття AppleCare. Дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб скасувати плани з періодичними платежами, що стягуються через компанію Apple, або повністю оплачені плани з фіксованим терміном гарантійного покриття.

Якщо ви платите щомісяця або щороку за свій план AppleCare

Плани AppleCare з періодичними платежами, що стягуються через компанію Apple, можна скасувати будь-коли.

Якщо ви скасуєте свій план наведеними нижче способами, ваш місячний або річний план може залишатись активним до кінця останнього оплаченого місяця чи року. Після завершення цього терміну план буде скасовано.

Якщо ви не бачите свій план AppleCare у списку передплат, можливо, ваш план AppleCare не зв’язаний з вашим Обліковим записом Apple. Ви можете завершити налаштування плану AppleCare, зв’язавши його зі своїм Обліковим записом Apple.

Дізнайтеся, як зв’язати план зі своїм обліковим записом Apple

Варіанти скасування можуть відрізнятися залежно від країни, регіону, штату або провінції. Якщо ви придбали гарантійне покриття AppleCare з періодичними платежами в оператора мобільного зв’язку або іншого реселера, зверніться до оператора або реселера з вимогою про повернення коштів.

Якщо ви внесли повну передоплату за план AppleCare із фіксованим терміном

Якщо ви придбали покриття AppleCare в оператора мобільного зв’язку або іншого реселера протягом останніх 30 днів, для його скасування вам, імовірно, доведеться звернутися безпосередньо до цього оператора чи реселера. Якщо ви оплатили план AppleCare наперед через Apple, можливо, ви зможете скасувати його онлайн.

Як скасувати повністю оплачений план AppleCare

Якщо ви продаєте або віддаєте свій пристрій, ви можете передати план AppleCare новому власнику, а не скасовувати його.

Якщо вам потрібна допомога зі скасуванням плану AppleCare

Якщо скасувати план AppleCare все одно не вдається, зверніться по допомогу до компанії Apple. Підготуйте наведені нижче дані.

  • Номер угоди AppleCare. Цю інформацію можна знайти онлайн, увійшовши до свого Облікового запису Apple та вибравши свій пристрій.

  • Серійний номер пристрою, на який розповсюджується план. Дізнайтеся, як знайти серійний номер продукту Apple.

  • Оригінальний товарний чек на план AppleCare.

Дата опублікування: