Як скасувати гарантійне покриття за планом AppleCare
Дізнайтеся, як скасувати гарантійне покриття AppleCare для свого пристрою Apple.
Процедура скасування плану AppleCare залежить від того, як ви придбали гарантійне покриття AppleCare. Виконайте наведені нижче дії, щоб скасувати плани з періодичними платежами, що здійснюються через компанію Apple, або повністю оплачені плани з фіксованим терміном гарантійного покриття.
Якщо ви платите щомісяця або щороку за свій план AppleCare
Для планів AppleCare з періодичними платежами, що здійснюються через компанію Apple: ви можете скасувати план AppleCare у списку передплат Облікового запису Apple із меню «Параметри» пристрою.
Або ви можете скасувати свій план онлайн у розділі «Передплати».
Дізнайтеся більше про те, як скасувати передплату на сервіс Apple
Якщо ви придбали гарантійне покриття AppleCare з періодичними платежами в оператора мобільного зв’язку або іншого реселера, зверніться до оператора або реселера з вимогою про повернення коштів.
Як повернути кошти в разі скасування планів AppleCare з періодичними платежами
Залежно від того, коли ви скасовуєте план AppleCare з періодичними платежами, можуть застосовуватися наведені нижче умови повернення коштів.
Якщо ви скасуєте план AppleCare з періодичними платежами протягом 30 днів від початку дії плану, ви отримаєте повне повернення коштів.
Якщо ви скасуєте свій щомісячний або річний план AppleCare після перших 30 днів дії плану з періодичними платежами, вам буде повернено відсоток коштів за невичерпане покриття плану AppleCare.
Залежно від країни, в якій ви придбали план AppleCare, ваш щомісячний або річний план може залишатися активним до кінця останнього оплаченого місяця або року. Після цього його буде скасовано, а кошти за нього не повертатимуться.*
*Правила скасування та повернення коштів можуть відрізнятись залежно від країни, регіону, штату або провінції перебування. У деяких країнах вам доведеться звернутися безпосередньо до компанії Apple, щоб негайно скасувати свій план. Більш детальну інформацію про скасування й відшкодування можна знайти у відповідних Умовах та положеннях AppleCare.
Якщо ви не бачите свій план AppleCare з періодичними платежами, який потрібно скасувати
Якщо ви не бачите свій план AppleCare у списку передплат, можливо, ваш план AppleCare не зв’язаний з вашим Обліковим записом Apple. Ви можете завершити налаштування плану AppleCare, зв’язавши його зі своїм Обліковим записом Apple.
Цей процес може передбачати зміну або оновлення способу оплати для Облікового запису Apple, а також прийняття умов і положень для Облікового запису Apple.
Якщо ви внесли повну передоплату за план AppleCare із фіксованим терміном
Якщо ви зробили передоплату за план AppleCare, ви можете скасувати план AppleCare в будь-який момент.
Як розпочати процес скасування плану AppleCare, за який було внесено повну передоплату
Якщо ви продаєте або віддаєте свій пристрій, ви можете передати план AppleCare новому власнику, а не скасовувати його.
Якщо ви придбали гарантійне покриття AppleCare в оператора мобільного зв’язку або іншого реселера, зверніться до оператора або реселера з проханням скасувати його.
Як повернути кошти в разі скасування планів AppleCare з фіксованим терміном
Залежно від того, коли ви скасовуєте план AppleCare, можуть застосовуватися наведені нижче умови повернення коштів.
Якщо ви скасуєте план AppleCare протягом 30 днів із дати придбання, ви отримаєте повне відшкодування за вирахуванням вартості вже наданих послуг.
Якщо ви скасуєте план AppleCare більш ніж через 30 днів після придбання, вам буде повернено відсоток коштів за невичерпане покриття плану AppleCare і вирахувано вартість уже наданих послуг.
Правила повернення коштів можуть відрізнятись залежно від країни, регіону, штату або провінції перебування. Більш детальну інформацію про скасування й відшкодування можна знайти у відповідних Умовах та положеннях AppleCare.
Якщо вам потрібна допомога зі скасуванням плану AppleCare
Якщо скасувати план AppleCare все одно не вдається, зверніться по допомогу до компанії Apple. Підготуйте наведені нижче дані.
Номер угоди AppleCare. Цю інформацію можна знайти онлайн, увійшовши до свого Облікового запису Apple та вибравши свій пристрій.
Серійний номер пристрою, на який розповсюджується план. Дізнайтеся, як знайти серійний номер продукту Apple.
Оригінальний товарний чек на план AppleCare.