Якщо під час оновлення Apple Watch з’являється повідомлення «Неможливо підтвердити оновлення»

Дізнайтеся, що робити, якщо годинник Apple Watch не може підтвердити оновлення watchOS, оскільки ви не підключені до Інтернету.

Перевірка підключення до інтернету

Спершу переконайтеся, що ваш годинник Apple Watch підключений до Інтернету — або через iPhone, або безпосередньо через Wi-Fi чи стільниковий зв’язок.

Якщо ви впевнені, що ваш годинник підключений до Інтернету, але помилка все одно з’являється, виконайте кроки, описані в наступному розділі.

Перезапустіть свій годинник

Перезавантажте Apple Watch, переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету, а потім спробуйте оновити його ще раз.

Якщо помилка все одно відображається, виконайте дії, наведені в наступному розділі.

Видаліть медіафайли та програми

Звільніть місце на Apple Watch, видаливши музику або фотографії, які ви синхронізували з годинником. Потім спробуйте інсталювати оновлення watchOS. Якщо інсталювати оновлення все одно не вдається, видаліть деякі програми, щоб звільнити більше місця, а потім спробуйте ще раз.

Якщо після видалення медіафайлів і програм не вдається виконати оновлення, виконайте дії, наведені в наступному розділі.

Розірвіть пару та оновіть Apple Watch

1. Під час розірвання пари Apple Watch і iPhone повинні знаходитися поруч.

2. Відкрийте програму Apple Watch на iPhone.

3. Перейдіть на вкладку «Мій годинник» і натисніть «Усі годинники» у верхній частині екрана.

4. Натисніть кнопку інформації поряд з іменем годинника, пару з яким потрібно розірвати.

5. Торкніться параметра «Відлучити Apple Watch».

6. Для моделей GPS + Cellular збережіть свій тарифний план.

7. Торкніть повторно, щоб підтвердити дію. Можливо знадобиться ввести пароль облікового запису Apple, щоб відімкнути замок активації. Перш ніж стирати всі файли й параметри на годиннику Apple Watch, iPhone створює нову резервну копію вашого Apple Watch. Її можна використовувати, щоб відновити дані на новому Apple Watch.

Потім налаштуйте Apple Watch за допомогою iPhone. Коли з’явиться запит щодо налаштування як нового або відновлення з резервної копії, виберіть налаштування як нового. Для завершення налаштування виконуйте інструкції на екрані. Якщо ви хочете оновитися до бета-версії watchOS, повторно інсталюйте профіль бета-версії після завершення налаштування.

Зрештою, оновіть Apple Watch.

Відновлення з резервної копії

Якщо ви хочете відновити Apple Watch з останньої резервної копії, виконайте дії з попереднього розділу, щоб знову розірвати пару з iPhone. Потім налаштуйте годинник ще раз за допомогою iPhone. Цього разу вибирайте спосіб відновлення з резервної копії, а не налаштовуйте годинник як новий.