Якщо не відображаються спільні програми й контент групи Сімейного доступу

Якщо учасники групи Сімейного доступу не бачать спільний контент, перевірте в параметрах спільних покупок, чи можна надавати до нього спільний доступ.

Перевірте параметри функції «Сімейний доступ»

Переконайтеся, що ви використовуєте один Обліковий запис Apple для функцій «Сімейний доступ» і «Медіавміст і покупки». Перевірте, чи ввімкнено функцію «Поширення покупок». Потім попросіть інших членів родини перевірити їхні параметри. Щоб надати спільний доступ до покупок учасникам сімейної групи, вам і цим учасникам потрібно увімкнути функцію «Спільні покупки».

Дізнайтеся, як увімкнути функцію «Спільні покупки»

На iPhone або iPad з iOS 16 або новішою версією

1. Відкрийте програму «Параметри» й натисніть «Родина».

2. Торкніться свого імені.

3. Запишіть зазначений Обліковий запис Apple.

   

4. Торкніться пункту «Покупки».

5. Натисніть «Обліковий запис Apple для покупок» і переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою того самого Облікового запису Apple, який використовуєте для функції «Сімейний доступ». Якщо ні, натисніть «Поділитися за допомогою додаткового Облікового запису Apple» і введіть адресу електронної пошти й пароль для цього Облікового запису Apple.

   

На комп’ютері Mac із macOS Ventura або новішої версії

1. Виберіть меню Apple  > «Системні параметри», а потім натисніть «Родина».

2. Натисніть своє ім’я та запишіть, який Обліковий запис Apple зазначено.

3. Натисніть «Покупки» і переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою того самого Облікового запису Apple, який використовуєте для функції «Сімейний доступ». Якщо ні, натисніть «Поділитися за допомогою додаткового Облікового запису Apple» і введіть адресу електронної пошти або номер телефону для цього Облікового запису Apple, потім введіть свій пароль.

   

4. Відкрийте App Store.

5. Виберіть «Магазин» > «Обліковий запис», а потім — «Параметри Облікового запису».

6. Переконайтеся, що ви використовуєте той самий Обліковий запис Apple, що й для функції «Сімейний доступ».

Якщо спільний контент усе ще не відображається

• Вийдіть з облікового запису для медіавмісту і покупок

• Дізнайтеся, яким типом контенту можна ділитися

• Перевірте, чи не приховано придбану програму

• Переконайтеся, що пристрій відповідає системним вимогам

• Дізнайтеся більше про покупки в програмах, підписки на програми та покупки невитратних елементів в програмах

Вийдіть з облікового запису для медіавмісту і покупок

Переконайтеся, що ви ввійшли до всіх сервісів Apple за допомогою того самого Облікового запису Apple, який використовуєте для обміну контентом із сімейною групою. Вам не потрібно виходити з будь-яких інших сервісів, які використовують ваш Обліковий запис Apple, як-от iCloud або iMessage.

На iPhone або iPad

1. Відкрийте програму «Параметри», а потім торкніть своє ім’я.

2. Виберіть «Медіавміст і покупки».

3. Торкніться «Вийти», а потім ще раз торкніться «Вийти», щоб підтвердити вихід.

4. Торкніться «Медіавміст і покупки», потім торкніться «Не [ваше ім’я]?» і увійдіть за допомогою того самого Облікового запису Apple, який використовуєте для функції «Сімейний доступ».

На комп’ютері Mac

1. Відкрийте App Store.

2. У смузі меню виберіть «Магазин» > «Вийти».

3. У смузі меню виберіть «Магазин» > «Увійти».

4. Увійдіть за допомогою того самого Облікового запису Apple, який використовуєте для функції «Сімейний доступ».

На Apple TV

1. Перейдіть у меню «Параметри» > «Користувачі й облікові записи» > [ваше ім’я].

2. Виберіть «Магазин».

3. Натисніть «Вийти».

4. Натисніть «Увійти».

5. Увійдіть за допомогою того самого Облікового запису Apple, який використовуєте для функції «Сімейний доступ».

Дізнайтеся, яким типом контенту можна ділитися

Деякими передплатами, як-от індивідуальними планами Apple Music і Apple One, а також покупками в програмах, що не підтримуються, не можна поділитися за допомогою функції «Сімейний доступ».

Дізнайтеся, якими типами контенту можна ділитися зі своєю сім’єю

Дізнайтеся, як додати члена сім’ї до спільних передплат

Запитайте члена родини, чи не приховано придбану програму

Якщо член родини приховав одну зі своїх придбаних програм, інші учасники групи Сімейного доступу не зможуть її побачити. Якщо ви приховуєте придбану програму, то також приховуються покупки та підписки в цій програмі.

Дізнайтеся, як приховувати та відображати покупки з App Store

Переконайтеся, що пристрій відповідає системним вимогам

Щоб отримати доступ до спільного контенту вашої родини, потрібно використовувати iPhone або iPad з iOS 9 чи новішої версії або Mac з OS X El Capitan 10.11 чи новішої версії. Якщо ви використовуєте старіший пристрій, спільний контент групи Сімейного доступу не відображатиметься.