Не вдається інсталювати або оновити iTunes для Windows
Якщо не вдається інсталювати iTunes на ПК з Windows або якщо після інсталювання програмного забезпечення з’являється повідомлення «помилка 2» чи «Apple Application Support не знайдено», виконайте наведені нижче дії.
Переконайтеся, що вашому комп’ютері виконано вхід з правами адміністратора
Якщо ви не впевнені, що у вас є обліковий запис адміністратора, дізнайтеся, як увійти з правами адміністратора.
Також для отримання додаткової допомоги можна звернутися до довідкової системи комп’ютера, зв’язатися з ІТ-відділом або відвідати вебсайт support.microsoft.com.
Інсталюйте останні оновлення Microsoft Windows
Щоб завантажити останні оновлення, відвідайте вебсайт Microsoft Windows Update.
Якщо вам не вдається інсталювати оновлення, зверніться до довідкової системи комп’ютера, зв’яжіться з ІТ-відділом або відвідайте вебсайт support.microsoft.com для отримання додаткової допомоги.
Завантажте останню підтримувану версію iTunes із магазину Microsoft Store
Перейдіть до Microsoft Store, щоб завантажити останню версію iTunes для Windows 10
Після завантаження iTunes ви можете перевіряти наявність оновлень iTunes у магазині Microsoft Store.
Якщо вам не вдається встановити або оновити iTunes із Microsoft Store, зверніться за допомогою до компанії Microsoft.
Вимкніть програмне забезпечення, що спричиняє конфлікт
Деякі фонові процеси можуть перешкоджати інсталюванню таких програм, як iTunes.
Якщо на комп’ютері інстальовано захисне програмне забезпечення та під час інсталяції iTunes для Windows виникають проблеми, для їх усунення може знадобитися вимкнути або видалити захисне програмне забезпечення.
Як перезавантажити комп’ютер
Після перезапуску знову спробуйте інсталювати iTunes.
Додаткова допомога
Якщо кроки, наведені в цій статті, не усувають проблему, можна пошукати рішення на вебсайті служби підтримки Microsoft.
