Поява помилки 14 під час оновлення або відновлення iPhone, iPad чи iPod touch
Дізнайтеся, що робити, якщо на комп’ютері з’являється помилка 14.
Якщо на вашому пристрої було встановлено iOS 13 і залишався малий обсяг сховища, оновлення може спричинити одну з наведених нижче проблем.
Пристрій переходить у режим відновлення, і на ньому з’являється повідомлення: «Не вдається відновити [ім'я_пристрою]. Сталася невідома помилка (14)».
Завантаження пристрою зупиняється на екрані з логотипом Apple.
Спробуйте оновити свій пристрій ще раз
Якщо завантаження пристрою зупиняється на екрані з логотипом Apple, перезапустіть пристрій.
Якщо пристрій усе ще перебуває в режимі відновлення, оновіть його до iOS або iPadOS 14.6 або новішої версії.
Якщо на вашому Mac встановлено macOS Catalina або новішої версії, оновіть Mac.
Якщо у вас ПК або старіший Mac, оновіть iTunes.
Під’єднайте пристрій до комп’ютера через USB-кабель.
Коли з’явиться запит, натисніть «Оновити», щоб перевстановити програмне забезпечення та зберегти свої дані.
Примітка. Якщо ви спробували попередню версію iOS або iPadOS, оновіть пристрій до версії 14.6 або пізнішої.
Потрібна додаткова допомога?
Розкажіть нам більше про поточну ситуацію, і ми запропонуємо вам подальші кроки.
