Використання функції техдопомоги на дорозі через супутник на iPhone

За допомогою iPhone 14 або новішого (усі моделі) можна надіслати запит на техдопомогу на дорозі, коли ви перебуваєте поза зоною дії стільникового зв’язку та мережі Wi-Fi.

Як працює функція техдопомоги на дорозі через супутник

Якщо ви опинилися поза мережею та потребуєте допомоги з автомобілем (наприклад, зачинили ключі в авто, пробили шину чи скінчилося пальне або заряд акумулятора), ви можете за допомогою супутникового зв’язку надіслати запит постачальнику послуг техдопомоги на дорозі1,2.

Щоб підключити iPhone до супутника, необхідно перебувати надворі в місці з хорошим оглядом неба й горизонту. Надсилання й отримання повідомлень через супутниковий зв’язок відрізняється від використання стільникової мережі.

Докладніше про підключення до супутника за допомогою iPhone

Функція «Техдопомога через супутник» доступна безкоштовно протягом двох років після активації iPhone 14 або новішого (усі моделі).

Інформація про ціни надається сервісами техдопомоги на дорозі до відправки фахівців.

Як надіслати запит на використання функції «Техдопомога через супутник» за допомогою Асистента з підключення

Для доступу до функцій супутникового зв’язку за допомогою Асистента з підключення знадобиться iOS 18 або пізнішої версії.

  1. Як відкрити Асистент із підключення:

    • У Центрі керування: проведіть пальцем униз від правого верхнього кута iPhone, щоб відкрити Центр керування, торкніться кнопки стільникового зв’язкуnull праворуч, а потім натисніть «Супутник».

    • У програмі «Параметри»: відкрийте «Параметри», а потім натисніть «Супутник».

  2. Щоб підключитися до супутникового зв’язку, дотримуйтеся вказівок на екрані.

    В Асистенті з підключення дотримуйтесь інструкцій, щоб підключитися до супутника.

  3. Виберіть функцію «Техдопомога на дорозі», щоб надіслати запит на допомогу для вашого автомобіля.

    Щоб надіслати запит на техдопомогу на дорозі через супутник, дайте відповіді на запитання на екрані.

Якщо у вас є покриття стільникового зв'язку або Wi-Fi, варіант «Супутник» у меню «Параметри» не з’явиться, а в Центрі керування відкриється демоверсія підключення до супутника.

Як надіслати запит на використання функції «Техдопомога через супутник» у програмі «Повідомлення»

  1. У програмі «Повідомлення» натисніть кнопку «Нове повідомлення»кнопку «Нове повідомлення», щоб почати розмову.

  2. У полі отримувача введіть Roadside. * Якщо ви перебуваєте поза зоною дії стільникового зв’язку та мережі Wi-Fi, вам буде запропоновано надіслати запит на техдопомогу на дорозі через супутник.

    У програмі «Повідомлення» відкрийте нове повідомлення та введіть Roadside, щоб отримати доступ до функції «Техдопомога через супутник».

  3. Натисніть Roadside Assistance (Техдопомога на дорозі)

  4. Виконайте вказівки на екрані, щоб підключитися до супутника й надіслати запит на допомогу.

Крім того, після невдалої спроби зателефонувати в службу 911 ви зможете через супутник надіслати повідомлення в екстрені служби або постачальнику послуг техдопомоги.

*Ви також можете ввести «допомога на дорозі», «допомога», «відправити допомога», «аварійна ситуація», «надзвичайна ситуація», «обслуговування» або «спущена шина». Щоб переконатися, що ви можете отримати доступ до техдопомоги на дорозі через супутник за цими ключовими словами, оновіть iPhone до останньої версії програмного забезпечення, перш ніж відключатися від мережі.

Доступність функції техдопомоги на дорозі через супутник

  • Вам потрібен iPhone 14 або новіший (усі моделі) з:

    • iOS 17 або пізнішої версії, щоб звернутися в компанію AAA для отримання техдопомоги на дорозі (для США);

    • iOS 17.2 або пізнішої версії та SIM-картка Verizon, щоб звернутися в компанію Verizon для отримання техдопомоги на дорозі (для США);

    • iOS 17 або пізнішої версії, щоб звернутися в компанію Green Flag для отримання техдопомоги на дорозі (для Великобританії).

  • Потрібно перебувати в місці без стільникового зв’язку та Wi-Fi.

  • Потрібно підключитися до супутника за допомогою iPhone3

  • Вам потрібна активна SIM-картка.

  • Функція «Техдопомога через супутник» доступна в США (включно з Пуерто-Рико) та Великобританії. Деякі постачальники надають послуги техдопомоги на дорозі не в усіх країнах і регіонах.

  • Доступність в інших країнах і регіонах залежить від вимог державних органів, отримання необхідних дозволів та інших специфічних місцевих вимог. Apple працює над тим, щоб якнайшвидше забезпечити доступність цих можливостей в інших країнах і регіонах.

  • Особи, що не проживають у США чи Великобританії, можуть скористатися цією функцією під час свого візиту, крім випадків, коли iPhone придбано в певних країнах або регіонах.4.

  1. Компанія AAA надає техдопомогу на дорозі водіям мотоциклів і чотириколісних легкових автомобілів і пікапів із механічним приводом.

  2. Техдопомога на дорозі надається постачальниками відповідно до умов їхнього членства або передплати, а також може надаватися користувачам, що не є членами або не мають передплати. На послугу також можуть поширюватися додаткові умови й положення.

  3. Супутникова мережа для функцій Apple, які надає компанія Globalstar, Inc. та її афілійовані особи або сторонні мережеві постачальники.

  4. Супутниковий зв’язок недоступний на моделях iPhone, які було придбано в Білорусі, Вірменії, Гонконзі, Казахстані, Киргизстані, Макао, материковому Китаї і Росії.

Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.

Дата опублікування: