Використання функції техдопомоги на дорозі через супутник на iPhone

Маючи iPhone 14 або новішу модель (будь-яку), ви можете надіслати повідомлення для виклику техдопомоги на дорозі, навіть якщо перебуваєте поза зоною покриття.

Як працює функція техдопомоги на дорозі через супутник

Якщо ви перебуваєте поза зоною покриття стільникової мережі та Wi-Fi, ви можете звернутися до служби техдопомоги на дорозі через супутник, щоб викликати техдопомогу1,2 — наприклад, якщо ви заблокували автомобіль, пробили шину або закінчилося пальне чи заряд акумулятора.

Щоб підключити iPhone до супутника, необхідно перебувати надворі в місці з хорошим оглядом неба й горизонту. Надсилання та отримання повідомлень через супутниковий зв’язок відрізняється від використання стільникової мережі.

Докладніше про підключення до супутника за допомогою iPhone

Функція «Техдопомога через супутник» доступна безкоштовно протягом двох років після активації iPhone 14 або новішого (усі моделі).

Інформація про ціни надається сервісами техдопомоги на дорозі до відправки фахівців.

Запит техдопомоги на дорозі через супутник

Коли ви перебуваєте поза зоною покриття й потребуєте техдопомоги на дорозі, ви можете під’єднатися до супутника через Асистент із підключення або безпосередньо в програмі «Повідомлення».

Використання Асистента з підключення

Потрібна iOS 18 або новішої версії.

  1. Як відкрити Асистент із підключення:

    • У Центрі керування: проведіть пальцем униз від правого верхнього кута iPhone, щоб відкрити Центр керування, торкніться кнопки стільникового зв’язкуnull праворуч, а потім натисніть «Супутник».

    • У програмі «Параметри»: відкрийте «Параметри», а потім натисніть «Супутник».

  2. Щоб підключитися до супутникового зв’язку, дотримуйтеся вказівок на екрані.

    В Асистенті з підключення дотримуйтесь інструкцій, щоб підключитися до супутника.

  3. Виберіть функцію «Техдопомога на дорозі», щоб надіслати запит на допомогу для вашого автомобіля.

    Щоб надіслати запит на техдопомогу на дорозі через супутник, дайте відповіді на запитання на екрані.

Якщо у вас є покриття стільникового зв’язку або Wi-Fi, варіант «Супутник» у «Параметрах» не відображається, а варіант «Супутник» у Центрі керування відкриває демоверсію підключення до супутника.

Використання програми «Повідомлення»

  1. У програмі «Повідомлення» натисніть кнопку «Нове повідомлення»кнопку «Нове повідомлення», щоб почати розмову.

  2. У полі отримувача введіть Roadside.* Якщо ви перебуваєте поза зоною дії стільникового зв’язку та мережі Wi-Fi, вам буде запропоновано надіслати запит на техдопомогу на дорозі через супутник.

    У програмі «Повідомлення» відкрийте нове повідомлення та введіть Roadside, щоб отримати доступ до функції «Техдопомога через супутник».

  3. Натисніть Roadside Assistance (Техдопомога на дорозі)

  4. Виконайте вказівки на екрані, щоб підключитися до супутника й надіслати запит на допомогу.

Крім того, після невдалої спроби зателефонувати в службу 911 ви зможете через супутник надіслати повідомлення в екстрені служби або постачальнику послуг техдопомоги.

*Ви також можете ввести «допомога на дорозі», «допомога», «відправити допомога», «аварійна ситуація», «надзвичайна ситуація», «обслуговування» або «спущена шина». Щоб переконатися, що ви можете отримати доступ до техдопомоги на дорозі через супутник за цими ключовими словами, оновіть iPhone до останньої версії програмного забезпечення, перш ніж відключатися від мережі.

Доступність функції техдопомоги на дорозі через супутник

Що вам знадобиться

  • iPhone 14 або новіше (будь-яка модель)

  • Активна SIM-картка (для підключення до служби техдопомоги на дорозі Verizon потрібна SIM-картка Verizon)

  • Остання версія iOS:

    • США: для виклику техдопомоги на дорозі потрібна версія iOS 17 або новіша (AAA) чи iOS 17.2 або новіша (Verizon).

    • Великобританія: щоб звернутися в Green Flag для отримання техдопомоги на дорозі, потрібна версія iOS 17 або новіша.

    • Австралія: щоб підключитися до NRMA, RACV, RACQ, RAA, RAC, RACT і AANT для виклику техдопомоги на дорозі, потрібна версія iOS 18.4 або новіша.

Де це доступно

  • Австралія, США (включно з Пуерто-Рико) та Велика Британія.

  • Деякі постачальники надають послуги техдопомоги на дорозі не в усіх країнах і регіонах.

  • Потрібно перебувати в місці без стільникового зв’язку та Wi-Fi.

  • Доступність в інших країнах і регіонах залежить від вимог державних органів, отримання необхідних дозволів та інших специфічних місцевих вимог. Apple працює над тим, щоб якнайшвидше забезпечити доступність цих можливостей в інших країнах і регіонах.

  • Особи, що не проживають в Австралії, Великобританії чи США, можуть скористатися цією функцією під час свого візиту, крім випадків, коли iPhone придбано в певних країнах або регіонах.4.

  1. Компанія AAA надає техдопомогу на дорозі водіям мотоциклів і чотириколісних легкових автомобілів і пікапів із механічним приводом.

  2. Техдопомога на дорозі надається постачальниками відповідно до умов їхнього членства або передплати, а також може надаватися користувачам, що не є членами або не мають передплати. На послугу також можуть поширюватися додаткові умови й положення.

  3. Супутникова мережа для функцій Apple, які надає компанія Globalstar, Inc. та її афілійовані особи або сторонні мережеві постачальники.

  4. Супутниковий зв’язок недоступний на моделях iPhone, придбаних у Білорусі, Вірменії, Казахстані, Киргизстані, материковому Китаї та Росії. Для моделей iPhone, придбаних у Гонконзі та Макао, супутникове з’єднання доступне лише на iPhone 16e або пізніших моделях.

Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.

Дата опублікування: