Якщо з’являється повідомлення, що пристрій iPhone, iPad чи Apple Vision Pro недоступний, або екран «Блокування задля безпеки»
Якщо ви забули код допуску пристрою, ви можете стерти дані на пристрої та скинути його налаштування, не використовуючи комп’ютер, — за допомогою свого облікового запису Apple і пароля.
Що вам знадобиться
visionOS, iOS 15.2 або iPadOS 15.2 або новішої версії
Функція «Локатор» (раніше ввімкнена на пристрої)*
Активне підключення до стільникової мережі або Wi-Fi
Ваш Обліковий запис Apple і пароль
Ви зможете перейти на екран «Блокування задля безпеки», тільки в процесі скидання й тільки якщо є підключення до стільникової мережі або Wi-Fi та до цього ви ввімкнули на пристрої функцію «Локатор». Дізнайтесь, як увімкнути функцію «Локатор» на своєму пристрої.
Як скинути iPhone з iOS 17 або пізнішої версії
Якщо ви використовуєте картку eSIM в iOS 16 або старішої версії, зверніться до свого оператора, перш ніж виконувати наведені нижче дії, і попросіть QR-код для її повторного налаштування.
На екрані блокування пристрою кілька разів спробуйте ввести свій пароль, доки не з’явиться екран «[Пристрій] недоступний».
Натисніть «Забули пароль?», коли з’явиться цей варіант.
На екрані блокування задля безпеки натисніть «Почати скидання [пристрій]», щоб підтвердити свій намір. Ви зможете перейти на екран «Блокування задля безпеки», тільки якщо є підключення до стільникової мережі або Wi-Fi та до цього ви ввімкнули на пристрої функцію «Локатор».
Введіть пароль облікового запису Apple, щоб вийти зі свого облікового запису Apple на пристрої.
Натисніть «Стерти [пристрій]», щоб назавжди видалити всі свої дані й скинути параметри. Якщо ви використовуєте картку eSIM в iOS 17 або новішої версії, ви також можете вибрати один із варіантів: залишити eSIM і стерти дані чи видалити eSIM і стерти дані.
6. Коли пристрій перезапуститься, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб знову налаштувати його, відновити дані й параметри з резервної копії (якщо є), а також установити новий код допуску.
Якщо ви не можете виконати ці дії, спробуйте скинути налаштування пристрою на комп’ютері.
На iPhone або iPad опція «Забули код допуску?» відображається на пристроях з iOS 17 або iPadOS 17 і новіших версій із підключенням до стільникової мережі чи мережі Wi-Fi. Опція «Стерти [пристрій]» відображається на пристроях з iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 або iPadOS 16 із підключенням до стільникової мережі чи мережі Wi-Fi.
Як скинути iPad з iPadOS 17 або пізнішої версії
На екрані блокування пристрою кілька разів спробуйте ввести свій пароль, доки не з’явиться екран «[Пристрій] недоступний».
Натисніть «Забули пароль?», коли з’явиться цей варіант.
На екрані блокування задля безпеки натисніть «Почати скидання [пристрій]», щоб підтвердити свій намір.
Введіть пароль облікового запису Apple, щоб вийти зі свого облікового запису Apple на пристрої.
Натисніть «Стерти [пристрій]», щоб назавжди видалити всі свої дані й скинути параметри.
Коли пристрій перезапуститься, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб знову налаштувати його, відновити дані й параметри з резервної копії (якщо є), а також установити новий код допуску.
Якщо ви не можете виконати ці дії, спробуйте скинути налаштування пристрою на комп’ютері.
На iPhone або iPad опція «Забули код допуску?» відображається на пристроях з iOS 17 або iPadOS 17 і новіших версій із підключенням до стільникової мережі чи мережі Wi-Fi. Опція «Стерти [пристрій]» відображається на пристроях з iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 або iPadOS 16 із підключенням до стільникової мережі чи мережі Wi-Fi.
Як скинути Apple Vision Pro
Потрібна додаткова допомога?
Розкажіть нам більше про поточну ситуацію, і ми запропонуємо вам подальші кроки.
