Як відстежувати замовлення й покупки в Гаманці Apple

Коли ви здійснюєте покупку в програмі або на вебсайті в продавця-учасника на iPhone, iPad або комп’ютері Mac, ви можете відстежувати своє замовлення в програмі «Гаманець» на iPhone.

Як відстежувати замовлення в Гаманці Apple

За допомогою функції «Відстеження замовлень» у програмі «Гаманець» можна переглядати:

• статус замовлення, приблизний час доставки, можливі проблеми із замовленням;

• номер замовлення, загальну вартість покупки й статус оплати.

• ви також можете зв’язатися з продавцем безпосередньо в програмі «Гаманець».

Здійснюючи покупку в продавця-учасника, ви можете відслідковувати замовлення в програмі «Гаманець» на iPhone.

• Автоматично. Відслідковуйте замовлення за вибраними покупками, здійсненими за допомогою Apple Pay на пристроях з iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 або ОС новіших версій.

• Вручну. На екрані підтвердження замовлення в програмі під керуванням iOS 17 або iPadOS 17 чи на вебсторінці на пристроях з iOS 17, iPadOS 17 або macOS Sonoma натисніть кнопку «Відстежувати в Гаманці від Apple».

  

Як відстежувати покупки й замовлення Apple Pay у Гаманці Apple

1. Відкрийте програму «Гаманець» на пристрої iPhone.

2. Натисніть кнопку «Ще», а потім — «Замовлення».

3. Торкніться замовлення, щоб переглянути докладніші відомості.

4. Щоб отримати додаткову інформацію або допомогу, виконайте наведені нижче дії.

   • Торкніть «Керувати замовленням», щоб перейти на вебсайт продавця.

   • Натисніть «Е‑лист цьому продавцю», щоб зв’язатися з продавцем.

   • Натисніть «Сума замовлення», щоб переглянути інформацію про оплату.

   • Відстежте замовлення на вебсайті компанії, що надає послуги з доставки.

Щоб поділитись інформацією про своє замовлення, торкніться кнопки «Поширити», а потім виберіть варіант поширення, наприклад «Повідомлення».

Ви також можете переглянути нещодавню транзакцію, щоб отримати інформацію щодо відстеження замовлення. Для цього виконайте в програмі «Гаманець» указані нижче дії.

1. Виберіть кредитну або дебетову картку.

2. Натисніть нещодавню транзакцію.

Якщо виникла проблема з інформацією щодо відстеження замовлення

У програмі «Гаманець» відображається інформація, яку надав продавець. Якщо інформація, що відображається в програмі «Гаманець», не відповідає вашим очікуванням або якщо у вас виникло запитання щодо замовлення, відомостей про замовлення чи квитанцію, зв’яжіться із продавцем, щоб отримати докладнішу інформацію.