Як відстежувати замовлення й покупки в Гаманці Apple
Коли ви здійснюєте покупку в програмі або на вебсайті в продавця-учасника на iPhone, iPad або комп’ютері Mac, ви можете відстежувати своє замовлення в програмі «Гаманець» на iPhone.
Як відстежувати замовлення в Гаманці Apple
За допомогою функції «Відстеження замовлень» у програмі «Гаманець» можна переглядати:
статус замовлення, приблизний час доставки, можливі проблеми із замовленням;
номер замовлення, загальну вартість покупки й статус оплати.
ви також можете зв’язатися з продавцем безпосередньо в програмі «Гаманець».
Здійснюючи покупку в продавця-учасника, ви можете відслідковувати замовлення в програмі «Гаманець» на iPhone.
Автоматично. Відслідковуйте замовлення за вибраними покупками, здійсненими за допомогою Apple Pay на пристроях з iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 або ОС новіших версій.
Вручну. На екрані підтвердження замовлення в програмі під керуванням iOS 17 або iPadOS 17 чи на вебсторінці на пристроях з iOS 17, iPadOS 17 або macOS Sonoma натисніть кнопку «Відстежувати в Гаманці від Apple».
Щоб переглянути замовлення, оформлені на інших пристроях, необхідно ввійти в систему за допомогою того самого ідентифікатора Apple ID.
Як відстежувати покупки й замовлення Apple Pay у Гаманці Apple
На пристрої iPhone відкрийте програму «Гаманець».
Торкніться кнопки «Замовлення»
.Щоб дізнатися більше інформації, торкніться відповідної покупки.
Щоб отримати додаткову інформацію або допомогу, виконайте наведені нижче дії.
Торкніть «Керувати замовленням», щоб перейти на вебсайт продавця.
Натисніть «Е‑лист цьому продавцю», щоб зв’язатися з продавцем.
Натисніть «Сума замовлення», щоб переглянути інформацію про оплату.
Відстежте замовлення на вебсайті компанії, що надає послуги з доставки.
Щоб поділитись інформацією про своє замовлення, торкніться кнопки «Поширити»
, а потім виберіть варіант поширення, наприклад «Повідомлення».
Ви також можете переглянути нещодавню транзакцію, щоб отримати інформацію щодо відстеження замовлення. Для цього виконайте в програмі «Гаманець» указані нижче дії.
Виберіть кредитну або дебетову картку.
Натисніть нещодавню транзакцію.
Якщо виникла проблема з інформацією щодо відстеження замовлення
У програмі «Гаманець» відображається інформація, яку надав продавець. Якщо інформація, що відображається в програмі «Гаманець», не відповідає вашим очікуванням або якщо у вас виникло запитання щодо замовлення, відомостей про замовлення чи квитанцію, зв’яжіться із продавцем, щоб отримати докладнішу інформацію.
