Як використовувати програму експрес-заміни для AirPods, AirPods Pro або AirPods Max

У межах програми експрес-заміни ви отримуєте комплект, до якого входять AirPods на заміну й усе необхідне для відправки оригінального виробу компанії Apple.

Про програму експрес-заміни

• У межах програми експрес-заміни компанія Apple спочатку надсилає вам пристрій на заміну, щоб не потрібно було чекати на закінчення обслуговування.

• Коли отримаєте заміну, негайно відправте оригінальний пристрій в Apple. Компанія Apple має отримати оригінальний пристрій протягом 10 днів після відправки вашого пристрою на заміну.

• До пристрою, що надається на заміну, застосовується одна із цих гарантій із найдовшим терміном дії: 90-денна гарантія обслуговування чи залишок гарантії на оригінальний пристрій. Ця гарантія доповнює права, що надаються законом про захист прав споживачів у ваших країні чи регіоні, або будь-який план AppleCare+.

Як знайти дату відправки пристрою на заміну

Перш ніж повернути оригінальні навушники AirPods, AirPods Pro або AirPods Max

• Видаліть AirPods зі списку пристроїв в обліковому записі Apple: у Локаторі перейдіть на вкладку «Пристрої» > виберіть свої AirPods, потім проведіть пальцем угору і натисніть «Вилучити цей пристрій». Натисніть «Вилучити» ще раз, щоб підтвердити дію.

• Якщо ви надсилаєте навушники AirPods Pro, зніміть вкладки та залиште їх у себе. Якщо ви надсилаєте навушники AirPods Max, обов’язково зніміть амбушури. Якщо ви покладете насадки або амбушури, ми не повернемо їх вам.

Як упакувати оригінальні AirPods або AirPods Pro

У комплект для експрес-заміни входить усе необхідне для упакування й відправки вашого оригінального пристрою в Apple, зокрема невелика коробка для пристрою та більша транспортна коробка, у яких прибув ваш пристрій на заміну.

Не кладіть у коробки додаткові предмети, як-от вкладки, кабель USB, адаптер живлення або інші аксесуари. Крім того, ви повинні вкласти тільки ті компоненти AirPods, для яких подали заявку (наприклад, якщо заявку оформлено для правого навушника, надішліть тільки правий навушник). Якщо ви покладете в коробку зайві предмети, їх вам не повернуть.

Залежно від того, що ви відправляєте (зарядний футляр, один або обидва навушники), вам може не знадобитися виконувати всі дії з пакування оригінальних AirPods або AirPods Pro.

1. Помістіть ніжку кожного навушника, який ви відправляєте, у паперовий тримач вставки. Потім загніть верхній клапан.

   

2. Помістіть кожну вставку в маленьку коробку, у якій прибув пристрій на заміну.

   

3. Помістіть маленькі коробки в більшу транспортну коробку, яка вам надійшла. Переконайтеся, що наклейка із зображенням нанесена рівно й не закрита скотчем або транспортною етикеткою.

Якщо ви надсилаєте зарядний футляр

Якщо ви відправляєте оригінальний бездротовий зарядний футляр, помістіть його в невелику коробку, у якій прибув футляр на заміну. Помістіть маленькі коробки в більшу транспортну коробку, яка вам надійшла. Переконайтеся, що наклейка із зображенням нанесена рівно й не закрита скотчем або транспортною етикеткою.

Запакуйте оригінальні навушники AirPods Max

Щоб підготувати свій пристрій AirPods Max, виконайте наведені нижче кроки.

1. Зніміть амбушюри та залиште їх у себе для подальшого використання.

   

2. Помістіть кожний навушник в окремий пакет.

   

3. Розверніть кожний навушник донизу, а потім покладіть навушники AirPods Max у вставку. Закрийте коробку кришкою.

   

4. Помістіть коробку з виробом у транспортну коробку й закрийте її. (Не кладіть разом із навушниками амбушюри, USB-кабель, адаптер живлення чи інші аксесуари. Якщо ви покладете в коробку додаткові предмети, ми не зможемо їх вам повернути.)

   

5. Заклейте коробку скотчем і надішліть її компанії Apple.* Переконайтеся, що наклейка із зображенням нанесена рівно й не закрита скотчем або транспортною етикеткою.

   

Як надіслати оригінальний пристрій у компанію Apple