Як надіслати навушники Beats компанії Apple на ремонт із США та Канади
У цій статті описано, як надіслати навушники Beats до сервісного центру Apple.
Потрібні відомості для іншої країни чи регіону?
Після звернення в компанію Apple щодо сервісного обслуговування ви отримаєте комплект, який містить усе необхідне для повернення вашого пристрою компанії Apple.
Упакуйте навушники Beats
Покладіть навушники Beats у поліетиленовий пакет. Не кладіть разом із навушниками будь-які аксесуари (як-от кабелі, карабіни або футляри). Якщо ви покладете в коробку додаткові предмети, ми не зможемо їх вам повернути.
Просуньте пакет під захисну плівку, прикріплену до картонного вкладиша.
Загніть униз покриті плівкою сторони вкладиша.
Загніть угору інші сторони вкладиша.
Помістіть картонний вкладиш у коробку. Після цього закрийте коробку.
Відділіть захисну стрічку та приклейте її до коробки, як показано на ілюстрації.*
Зніміть етикетку з верхньої частини коробки для пересилання. Це ваша квитанція. Переконайтеся, що на коробці залишилася транспортна етикетка для повернення.
* Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.
Надішліть навушники Beats до компанії Apple
Знайдіть назву кур’єрської служби на транспортній етикетці для повернення.
На вебсайті кур’єрської служби заплануйте забір або знайдіть відділення для відправлення.
Отримайте квитанцію від кур’єрської служби.
Скористайтеся навушниками Beats, наданими на заміну
Запишіть серійний номер навушників, наданих на заміну. До продукту Apple, що надається на заміну, застосовується одна з цих гарантій із найдовшим терміном дії: 90-денна гарантія обслуговування чи залишок гарантії на оригінальний продукт або план AppleCare.
Перейдіть за наведеним нижче посиланням на модель ваших навушників, щоб дізнатися, як користуватися відремонтованими чи заміненими навушниками Beats.
Налаштування та використання бездротових навушників Solo3 Wireless
Налаштування та використання бездротових навушників Studio3 Wireless
© Apple Inc., 2020 р. Усі права захищено. Apple і логотип Apple є торговельними марками компанії Apple Inc., зареєстрованими в США та інших країнах і регіонах. AppleCare є знаком обслуговування компанії Apple Inc., зареєстрованим у США та інших країнах і регіонах. Beats, Beats by Dr. Dre та круглий логотип із літерою «b» є торговельними марками/знаками обслуговування Beats, дочірньої компанії Apple.
ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ СПОЖИВАЧІВ ЗІ ШТАТУ КАЛІФОРНІЯ
Згідно з вимогами розділу 9844 Ділового та професійного кодексу штату Каліфорнія сервісний дилер має надати клієнту кошторис на ремонт у письмовій формі та не може стягувати за виконану роботу чи використані запасні частини суму, що перевищує кошторисну вартість, без попередньої письмової згоди клієнта. За наявності такої згоди сервісний дилер може стягнути обґрунтовану плату за послуги з визначення характеру несправності в рамках підготовки письмового кошторису на ремонт. По додаткову інформацію звертайтеся до Бюро з ремонту електроніки та приладів Департаменту в справах споживачів, розташованого за адресою Sacramento, CA 95814 (м. Сакраменто, штат Каліфорнія, 95814).
Покупець цього продукту в штаті Каліфорнія має право на обслуговування або ремонт цього продукту протягом терміну дії гарантії. Термін дії гарантії продовжуватиметься на кількість діб, упродовж яких клієнт не мав у своєму розпорядженні продукт через виконання гарантійного ремонту. У разі виявлення певного дефекту протягом терміну дії гарантії вона залишатиметься чинною, доки цей дефект не буде усунуто.
Термін дії гарантії також буде продовжено, якщо гарантійний ремонт не було виконано через затримки, спричинені непідвладними покупцеві обставинами, або якщо в результаті гарантійного ремонту не було усунуто дефект і покупець сповістив виробника або продавця про незадовільний результат ремонту протягом 60 днів після його виконання.
Якщо, незважаючи на розумну кількість спроб, усунути дефект не вдалося, покупець може повернути продукт для заміни або отримання відшкодування за умови обов’язкового вирахування належної плати за використання продукту. Продовження терміну дії гарантії не впливає на права чи засоби правового захисту покупця, передбачені іншими законами.