Як підготувати Apple Watch до експрес-заміни
Після оформлення заявки на експрес-заміну* ви отримаєте комплект, до якого входить пристрій Apple Watch на заміну й усе необхідне для відправки оригінального годинника Apple Watch до компанії Apple.
Перш ніж повертати оригінальний пристрій Apple Watch
Щоб створити резервну копію даних годинника Apple Watch, розірвіть пару з iPhone. Для цього розташуйте Apple Watch та iPhone поряд і відкрийте програму Apple Watch на iPhone. Перейдіть на вкладку «Мій годинник» > «Усі годинники», а потім торкніться кнопки інформації поряд із годинником, пару з яким ви хочете розірвати. Натисніть «Відлучити Apple Watch», після чого ще раз натисніть цей елемент для підтвердження. Якщо ви маєте модель GPS + Cellular, перенесіть тарифний план стільникового зв’язку.
Зніміть ремінець з Apple Watch. Надсилаючи оригінальний Apple Watch у компанію Apple, не вкладайте ремінець або інші аксесуари в коробку.
Як упакувати Apple Watch
До комплекту експрес-заміни входить усе, що вам потрібно для пакування й надсилання оригінального Apple Watch у компанію Apple, зокрема коробка, у якій прибув ваш Apple Watch на заміну. Скористайтеся нею, щоб упакувати й надіслати оригінальний годинник у компанію Apple.
Пакуючи пристрій Apple Watch, не кладіть у коробку інші предмети, як-от ремінець чи інші аксесуари. Якщо ви це зробите, їх вам не повернуть.
Помістіть свій оригінальний Apple Watch у меншу коробку-вкладиш і закрийте кришку. Переконайтеся, що екран годинника спрямовано вгору.
Покладіть вкладиш у більшу коробку, а потім закрийте її. Переконайтеся, що наклейку із зображенням акумулятора добре видно на коробці й вона не закрита скотчем або транспортною етикеткою.
Як відправити свій Apple Watch у компанію Apple
Знайдіть назву кур’єрської служби на наданій транспортній етикетці для повернення.
На вебсайті кур’єрської служби заплануйте передачу посилки або знайдіть відділення для відправлення.
Переконайтеся, що ви отримали квитанцію від кур’єрської служби як доказ повернення оригінального пристрою Apple Watch. Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.
Після оформлення вашого оригінального пристрою та підтвердження, що проблема підпадає під умови гарантійного обслуговування, Apple скасує тимчасове блокування коштів на вашій картці. Якщо ваш оригінальний пристрій не буде повернено протягом 10 робочих днів або якщо він не відповідатиме вимогам для обслуговування через несанкціоновані модифікації чи значні пошкодження, заблокована сума буде стягнута з вашої картки.
*Експрес-заміна — це перевага плану AppleCare, яка доступна не у всіх країнах/регіонах.
