Отримання коду перевірки та вхід у систему за допомогою двофакторної автентифікації
У разі використання двофакторної автентифікації для входу в Обліковий запис Apple на новому пристрої або в новому браузері потрібно вводити код перевірки.
Щоразу, коли ви входите у свій Обліковий запис Apple на новому пристрої або в новому браузері, ви маєте підтверджувати свою особу за допомогою пароля та шестизначного коду перевірки. Є кілька способів отримати код перевірки. Ви можете використати код, що відображається на вашому довіреному пристрої, або отримати SMS чи телефонний дзвінок.
Можливо, вам не знадобиться вводити код перевірки. У деяких випадках довірений номер телефону буде автоматично підтверджуватися на iPhone у фоновому режимі. Тобто від вас не вимагається жодних додаткових дій, а Обліковий запис усе одно буде захищено за допомогою двофакторної автентифікації.
Використання коду, що показаний на довіреному пристрої
Під час входу код перевірки автоматично відображається на довірених пристроях.
Увійдіть у свій Обліковий запис Apple на новому пристрої або в новому браузері.
На довірені пристрої надійде сповіщення про вхід.
Натисніть «Дозволити», щоб отримати код перевірки.
Для входу введіть код перевірки на пристрої, з якого ви виконували вхід раніше.
Для автоматичного відображення кодів перевірки потрібен пристрій, який відповідає мінімальним системним вимогам. Код перевірки автоматично відображається на годиннику Apple Watch із watchOS 6 або новішої версії.
Сповіщення може містити карту приблизного розташування спроби входу. Це розташування базується на IP-адресі нового пристрою та може відображати мережу, до якої він під’єднаний, а не точне фізичне розташування. Якщо ви знаєте, що саме ви намагаєтеся виконати вхід, але не впізнаєте розташування, ви однаково можете натиснути «Дозволити» й переглянути код перевірки.
Отримання текстового повідомлення або телефонного виклику
Якщо у вас немає довіреного пристрою, ви можете подати запит на отримання коду перевірки на довірений номер телефону як текстове повідомлення або виклик.
Виберіть «Не отримали код?» або «Немає доступу до пристроїв?» на екрані введення коду перевірки.
Укажіть, що хочете отримати код на довірений номер телефону.
Ви отримаєте текстове повідомлення або виклик від компанії Apple із кодом перевірки. Якщо ви використовуєте фільтр «Невідомі відправники» в програмі «Повідомлення», перевірте, чи надійшов туди код перевірки.
Введіть код на пристрої, з якого ви виконували вхід, щоб завершити процедуру входу.
Якщо у вас відображається екран «Невідомі відправники», вам усе одно надходитимуть термінові повідомлення (наприклад, коди перевірки від Apple) у скриньку «Вхідні». Перейдіть у меню «Параметри» > «Програми» > «Повідомлення», а потім прокрутіть до розділу «Невідомі відправники» й торкніться «Дозволити сповіщення». Потім увімкніть сповіщення для термінових повідомлень.
Якщо у вас немає доступу до довірених пристроїв або номерів телефонів
Якщо ви тимчасово втратили доступ до довірених пристроїв або довіреного номера телефону, найшвидший спосіб зайти в обліковий запис — зачекати, доки у вас з’явиться доступ у найближчі кілька днів. Потім виконайте вхід за допомогою двофакторної автентифікації. Ви також можете додати додаткові довірені номери телефонів до свого Облікового запису на майбутнє.
Якщо ви назавжди втратили доступ до довірених пристроїв або номера телефону, ви все одно можете спробувати відновити доступ до свого Облікового запису.
Спробуйте увійти до Облікового запису Apple.
Виберіть «Не отримали код?» або «Немає доступу до пристроїв?» на екрані введення коду перевірки.
Натисніть «Не можу використовувати [номер телефону]».
Якщо ви не маєте доступу до жодного довіреного номера телефону, вказаного у вашому Обліковому записі Apple, ви можете розпочати процес відновлення доступу до свого Облікового запису. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
На відновлення Облікового запису може знадобитися кілька днів. Час очікування залежить від того, які відомості ви можете надати для підтвердження особи. Звернення до служби підтримки Apple не пришвидшить процес.
