Якщо дані програм «Контакти», «Календарі» або «Нагадування» в iCloud не синхронізуються

Дізнайтеся, що робити, якщо дані програм «Контакти», «Календарі» або «Нагадування» iCloud не з’являються на всіх пристроях, де ви користуєтеся iCloud.

Що потрібно перевірити спочатку

1. Перевірте стан системи для програм «Контакти», «Календар» або «Нагадування» в iCloud на наявність перебоїв у роботі сервісів або проблем із підключенням.

2. Переконайтеся, що на iPhone та iPad інстальовано найновішу версію iOS або iPadOS, а на комп’ютері Mac — найновішу версію macOS.

3. Переконайтеся, що ви ввійшли в iCloud за допомогою того самого Облікового запису Apple на всіх своїх пристроях. Потім перевірте, чи ввімкнено програми «Контакти», «Календар» та «Нагадування» в параметрах iCloud.

4. Переконайтеся, що параметри дати й часу на вашому пристрої правильні для вашого поточного місцезнаходження.

5. Якщо ви синхронізуєте дані програм «Контакти» й «Календар» з Outlook на ПК за допомогою iCloud для Windows, обов’язково оновіть його до найновішої версії Windows. Після цього вийдіть із системи та знову ввійдіть.

Спробуйте виконати наведені нижче дії на своєму пристрої

Якщо вам усе ще потрібна допомога, спробуйте виконати наведені нижче дії на своєму пристрої.

• iOS та iPadOS

• watchOS

• macOS

• iCloud.com

• Microsoft Windows

iOS та iPadOS

Після кожного кроку перевіряйте свої контакти, календарі або нагадування.

Як перезапустити програми «Контакти», «Календар» або «Нагадування»

1. Закрийте програму.

2. Поверніться на початковий екран.

3. Зачекайте хвилину, а потім знову відкрийте програму.

Як оновити контакти

Щоб оновити контакти, відкрийте програму «Контакти» та проведіть пальцем униз по списку. Щоб оновити групи контактів, торкніться стрілки «Назад» або пункту «Списки» у верхньому куті, а потім проведіть униз по списку.

Як оновити календарі

1. Відкрийте програму «Календар».

2. Виберіть вкладку «Календарі».

3. Проведіть пальцем униз по списку, щоб оновити події.

   

Як перевірити параметри програми

Якщо ви використовуєте кілька груп чи облікових записів у програмах «Контакти» або «Календар», переконайтеся, що ваші дані з цих програм відображаються в iCloud.

• Відкрийте програму «Контакти» й виберіть «Списки» у верхньому лівому куті. Переконайтеся, що вибрано «Усе: iCloud».

• Відкрийте програму «Календар» і торкніться кнопки «Календарі». Переконайтеся, що вибрано всі календарі iCloud.

Як змінити частоту оновлення календарів

1. Перейдіть у меню «Параметри», натисніть «Програми» й виберіть «Календар». В iOS 17 або ранішої версії перейдіть у меню «Параметри» й натисніть «Календар».

2. Виберіть «Синхронізувати».

3. Якщо вибрано параметр «Усі події», виберіть натомість певний період часу, наприклад «Події за минулий місяць». Якщо вибрано певний період часу, виберіть натомість «Усі події».

4. Поверніться на початковий екран.

5. Зачекайте кілька хвилин, а потім відкрийте програму «Календар». Відкрийте вкладку «Календарі» й проведіть униз, щоб оновити.

Оскільки календар «Дні народження» в iCloud оновлюється щодня, можливо, ви не побачите змін щодо днів народження в програмі «Календарі» до наступного дня.

Як установити «Контакти», «Календарі» або «Нагадування» як програми за замовчуванням в iCloud

Якщо ваші контакти, календарі та нагадування зберігаються в iCloud, iCloud автоматично оновлює інформацію. Якщо ваші дані розміщено в сторонньому обліковому записі, як-от Google чи Yahoo, ви можете змінити обліковий запис за замовчуванням на iCloud. Зміна облікового запису за замовчуванням на iCloud не перемістить наявну інформацію зі сторонньої служби до iCloud.

Контакти

Щоб перевірити, у якому обліковому записі збережено ваші контакти:

1. Відкрийте програму «Контакти» й торкніться стрілки «Назад» або пункту «Списки» у верхньому куті.

2. Виберіть «Усе: iCloud», щоб переглянути список контактів в iCloud. Якщо ви не бачите потрібного контакту, він може зберігатися в іншому обліковому записі.

3. Натисніть «Списки» у верхньому лівому куті, а потім натисніть «Усе: [обліковий запис]», щоб перевірити кожен окремий обліковий запис, налаштований для програми «Контакти».

Якщо у вас є копія контактів у сторонньому сервісі у форматі vCard версії 3.0 або новішої, ви можете імпортувати контакти в iCloud.

Як вибрати iCloud обліковим записом за замовчуванням для контактів

1. Торкніться кнопки «Параметри», натисніть «Програми» й виберіть «Контакти». В iOS 17 або ранішої версії перейдіть у меню «Параметри» й натисніть «Контакти».

2. Виберіть «Обліковий запис за замовчуванням».

3. Виберіть «iCloud».

Календарі й нагадування

Щоб перевірити, у якому обліковому записі збережено ваші календарі, відкрийте програму «Календар», а потім виберіть вкладку «Календарі».

Установіть календар iCloud як календар за замовчуванням.

1. Перейдіть у меню «Параметри», натисніть «Програми» й виберіть «Календар». В iOS 17 або ранішої версії перейдіть у меню «Параметри» й натисніть «Календар».

2. Виберіть «Типовий календар».

3. Виберіть календар у розділі «iCloud», щоб зробити його календарем за замовчуванням.

   

Установіть список нагадувань iCloud як список за замовчуванням.

1. Торкніться кнопки «Параметри», натисніть «Програми» й виберіть «Нагадування». В iOS 17 або ранішої версії перейдіть у меню «Параметри» й натисніть «Нагадування».

2. Виберіть «Список за замовчуванням».

3. Виберіть список у розділі «iCloud», щоб зробити його списком за замовчуванням.

Як видалити прострочені нагадування

1. Відкрийте програму «Нагадування».

2. Перейдіть у подання «Сьогодні» та перевірте, чи є прострочені нагадування.

3. Якщо такі є, торкніться порожнього кола, щоб завершити нагадування, або видаліть його.

Виконайте ці вказівки на кожному пристрої, де використовуються «Нагадування» iCloud.

Перезапустіть iPhone або iPad

• Дізнайтеся, як перезапустити iPhone.

• Дізнайтеся, як перезапустити iPad.

Як примусово синхронізувати дані «Календаря» на Apple Watch

1. Відкрийте програму Watch на iPhone і перейдіть на вкладку «Мій годинник».

2. Виберіть «Загальні», а потім — «Скинути».

3. Виберіть «Скинути дані синхронізації».

macOS

Після кожного кроку перевіряйте свої контакти, календарі або нагадування.

Як оновити календарі

Щоб оновити календарі з програми «Календарі», виконайте такі дії.

1. Відкрийте програму «Календар».

2. У меню «Перегляд» виберіть «Оновити календарі».

Оскільки календар «Дні народження» iCloud оновлюється щогодини, можливо, ви не побачите змін щодо днів народження в програмі «Контакти» або «Календарі» протягом години.

Як перевірити обліковий запис календаря за замовчуванням

Якщо ви зберігаєте та редагуєте свої події в iCloud, а не в іншому місці, як-от комп’ютер Mac, Exchange або Google, iCloud автоматично оновлює ваші календарі. Якщо ви використовуєте кілька облікових записів на комп’ютері Mac, як-от iCloud, Gmail та Yahoo, переконайтеся, що iCloud є обліковим записом «Календаря» за замовчуванням.

1. Відкрийте програму «Календар».

2. Виберіть «Календар» > «Параметри».

3. На вкладці «Загальні» переконайтеся, що один із календарів iCloud є календарем за замовчуванням.

Як перевірити обліковий запис контактів за замовчуванням

Якщо ви зберігаєте та редагуєте свої контакти в iCloud, а не в іншому місці, як-от комп’ютер Mac, Exchange або Google, iCloud автоматично оновлює ваші контакти. Якщо ви використовуєте кілька облікових записів на комп’ютері Mac, як-от iCloud, Gmail та Yahoo, переконайтеся, що iCloud є обліковим записом «Контактів» за замовчуванням.

1. Відкрийте програму «Контакти».

2. Виберіть «Контакти» > «Облікові записи».

3. Відкрийте вкладку «iCloud». Увійдіть у свій Обліковий запис Apple і ввімкніть параметр «Контакти» в розділі «Збережено в iCloud».

Перевірте, чи ввімкнено «Нагадування»

1. Відкрийте меню Apple  > «Системні параметри».

2. Натисніть своє ім’я.

3. Натисніть «Показати всі» біля розділу «Збережено в iCloud». Перевірте, чи ввімкнено «Нагадування», щоб нагадування iCloud відображалися на вашому комп’ютері Mac.

Як видалити завершені або прострочені нагадування

1. Відкрийте програму «Нагадування».

2. Перейдіть у подання «Сьогодні» та перевірте, чи є прострочені нагадування.

3. Якщо такі є, поставте прапорець у порожньому колі, щоб завершити нагадування, або видаліть його.

Виконайте ці вказівки на кожному пристрої, де використовуються «Нагадування» iCloud.

Перезапустіть комп’ютер

Після перезапуску комп’ютера перевірте, чи усунено проблему.

iCloud.com

Якщо не всі оновлення відображаються або виникла інша проблема:

1. Оновіть браузер і очистіть кеш на iPhone або iPad чи комп’ютері Mac.

2. Якщо не з’являються оновлення з інших пристроїв, відкрийте іншу програму на сайті iCloud.com, як-от «Пошта». Потім поверніться до програми «Контакти», «Календар» або «Нагадування».

3. Вийдіть з iCloud.com, а потім знову ввійдіть.

Оскільки календар «Дні народження» в iCloud оновлюється щодня, можливо, ви не побачите змін щодо днів народження в програмі «Календарі» до наступного дня.

Microsoft Windows

Після кожного кроку перевіряйте свої контакти, календарі або нагадування.

Оновлення Outlook

Натисніть кнопку «Оновити» в Outlook.

Як вимкнути та знову ввімкнути «Календар» і «Контакти» iCloud

1. Відкрийте iCloud для Windows.

2. Зніміть прапорці «Календарі» й «Контакти», а потім натисніть кнопку «Застосувати».

3. Зачекайте кілька секунд, установіть прапорці «Календарі» й «Контакти», а потім натисніть «Застосувати».

4. Відкрийте Outlook.

Перевірка активності надбудови Outlook iCloud

В Outlook 2010 та новішої версії:

1. Натисніть меню «Файл».

2. Виберіть «Параметри» на лівій панелі.

3. Натисніть «Надбудови» на лівій панелі вікна «Параметри Outlook».

4. Перегляньте список надбудов у розділі «Активні надбудови програми».

5. Виберіть «Надбудова Outlook iCloud».

Дізнайтесь, як керувати надбудовами в Outlook

Як перевірити обліковий запис за замовчуванням в Outlook

В Outlook 2010 та ранішої версії:

1. Натисніть меню «Файл».

2. Виберіть «Інформація» > «Параметри облікових записів» > «Файли даних».

3. Якщо iCloud є обліковим записом за замовчуванням у стовпці «Коментарі», виберіть інший обліковий запис і клацніть «Установити як параметр за замовчуванням».

Якщо Outlook не синхронізується

1. Закрийте Outlook.

2. Відкрийте програму «iCloud для Windows», а потім натисніть кнопку «Вийти».

3. Введіть адресу електронної пошти або номер телефону та пароль для Облікового запису Apple і натисніть «Увійти».

4. Установіть прапорці «Календарі» й «Контакти» та натисніть кнопку «Застосувати».

Перезапустіть комп’ютер

Після перезапуску комп’ютера перевірте, чи усунено проблему.