Якщо не вдається налаштувати картку eSIM на пристрої iPhone
Дізнайтеся, що робити, якщо не вдається налаштувати картку eSIM на пристрої iPhone.
Що таке eSIM?
eSIM — це стандартна цифрова SIM-картка, вбудована в iPhone, яка усуває потребу у фізичній SIM-картці. Ця інноваційна функція дає змогу легко перемикатися між SIM-картками, керувати вісьмома або більше картками eSIM і активувати нові тарифні плани онлайн.
Що вам знадобиться
Новий iPhone потрібно підключити до мережі Wi-Fi. iPhone 14 і новіші моделі, які підтримують лише картки eSIM, можна активувати без Wi-Fi.
Активний тарифний план стільникового зв’язку та картка eSIM на пристрої iPhone від оператора, який підтримує eSIM.
Виконайте такі дії
Коли виконаєте наведені нижче дії, відкрийте Центр керування, провівши пальцем від правого верхнього кута екрана вниз. Перевірте, чи відображається ваш оператор у рядку стану. Якщо ні, переходьте до наступного кроку.
Перейдіть у меню «Параметри» > «Стільникові дані» і перевірте, чи не відображається номер, який ви намагаєтеся активувати. Якщо так, вимкніть лінію та ввімкніть її ще раз.
Перезапустіть пристрій.
На моделях iPhone з iOS 18 ви можете завантажити останню версію програми «Служба підтримки Apple», щоб провести додаткову діагностику, яка може допомогти визначити джерело проблеми на вашому пристрої.
Як перевірити налаштування оператора
Перевірте налаштування оператора на своєму пристрої: натисніть «Параметри» > «Загальні» > «Про пристрій» і прокрутіть униз до розділу eSIM. Поруч із пунктом «Оператор» указано ім’я оператора й номер версії iPhone. Натисніть номер версії. Якщо оновлення доступне, з’явиться запит, де можна вибрати «OK» або «Оновити».
Зверніться до оператора зв’язку
Якщо вам однаково не вдається налаштувати картку eSIM на iPhone, зверніться до свого оператора.
Заздалегідь підготуйте таку інформацію:
Запишіть повідомлення про помилку, що відображається на iPhone.
Зберіть такі дані про iPhone і обліковий запис оператора:
Свій номер телефону.
PIN-код і/або пароль облікового запису оператора.
IMEI або EID iPhone. Щоб знайти ці дані, перейдіть у меню «Параметри» > «Загальні» > «Про пристрій».
