Якщо не вдається переглянути дім
Якщо не вдається переглянути один або кілька домів у програмі «Дім», виконайте наведені нижче дії.
Перевірте, чи оновлено доми
Виконайте наведені нижче дії, щоб оновити власні доми до нової архітектури програми «Дім».* Усі доми, якими ви володієте, оновлюються одночасно.
Відкрийте програму «Дім» на iPhone або iPad з останньою версією iOS або iPadOS, або на комп’ютері Mac з останньою версією macOS.
Натисніть кнопку «Ще»
.Виберіть «Налаштування дому»
. Якщо у вас є кілька домів, виберіть один, а потім натисніть «Налаштування дому».Виберіть «Оновлення ПЗ», торкніть або клацніть «Докладніше» в розділі «Доступне оновлення для Дому», а потім дотримуйтеся вказівок для оновлення. Якщо розділ «Доступне оновлення для Дому» не відображається, доми вже було оновлено.
Якщо ви не налаштовували дім, попросіть власника спільного дому виконати оновлення. Якщо власник спільного дому не може здійснити оновлення чи не бажає цього робити, можна вийти зі спільних домів, доступ до яких більше не потрібен.
* iPad не підтримується як домашній центр в новій архітектурі «Дім».
Якщо доми вже оновлено
Якщо функція «Доступне оновлення для Дому» не відображається в розділі «Налаштування дому» > «Оновлення ПЗ» в програмі «Дім» на пристрої власника дому, це означає, що доми власника вже оновлено.
Оновіть свій пристрій iPhone або iPad до найновішої версії iOS чи iPadOS або оновіть комп’ютер Mac до найновішої версії macOS.
Перейдіть у меню «Параметри» («Системні параметри» на комп’ютері Mac) > [ваше ім’я] > iCloud і ввімкніть iCloud для параметра «Паролі та В’язка».
Перейдіть у меню «Параметри» («Системні параметри» на комп’ютері Mac) > [ваше ім’я] > «Пароль і безпека» та ввімкніть двофакторну автентифікацію для ідентифікатора Apple ID.
Натисніть кнопку «Ще»
, щоб перевірити, чи не відображаються кілька домів. Якщо в домі немає приладів, вилучіть його з програми «Дім». Натисніть кнопку «Ще», виберіть «Налаштування Дому», прокрутіть униз і виберіть «Вилучити дім».
Якщо досі не вдається отримати доступ до дому, зверніться до служби підтримки Apple.
