Якщо не вдається переглянути дім
Якщо не вдається переглянути дім, який ви налаштували або до якого вас запросили в програмі «Дім» від Apple, оновіть її до останньої версії. Дізнайтеся, що робити, якщо все одно не вдається переглянути дім.
Оновіть Apple Home
Оновіть усі налаштовані доми до останньої версії Apple Home.* Якщо ви не налаштовували дім, попросіть власника дому виконати оновлення.
Відкрийте програму «Дім» на пристрої iPhone, iPad або комп’ютері Mac.
Натисніть кнопка «Ще»
.Виберіть Налаштування дому
. Якщо у вас є кілька домів, виберіть один і натисніть «Налаштування дому».Виберіть «Оновлення ПЗ».
Натисніть «Оновити зараз», а потім дотримуйтесь інструкцій. Усі доми, якими ви володієте, оновлюються одночасно.
Після оновлення на екрані «Оновлення програмного забезпечення» з’являється повідомлення «Цей дім і всі прилади оновлені».
Якщо власник дому не може виконати оновлення чи не бажає цього робити, можна вийти зі спільного дому, доступ до якого більше не потрібен.
* Пристрої iPad не підтримуються як домашній хаб в останній версії Apple Home.
Якщо доми вже оновлено
Оновлення пристрою. Будь-який пристрій, на якому не інстальовано iOS 16.2, iPadOS 16.2, macOS 13.1, tvOS 16.2 або watchOS 9.2 чи пізніших версій, втратить доступ до оновленого дому, доки пристрій не буде оновлено.
Перейдіть у меню «Параметри» («Системні параметри» на Mac) > [ваше ім’я] > iCloud. У розділі «Збережені в iCloud» натисніть «Паролі», а потім — «Синхронізувати цей [пристрій]», щоб увімкнути параметр Паролі та В’язка iCloud.
Перейдіть у меню «Параметри» («Системні параметри» на Mac) > [ваше ім’я] > «Вхід і безпека» й увімкніть двофакторну автентифікацію.
Натисніть кнопку «Ще»
, щоб перевірити, чи не відображаються кілька домів. Якщо в домі немає приладів, вилучіть його з програми «Дім». Виберіть Параметри дому, прокрутіть униз і виберіть «Вилучити дім».
Якщо досі не вдається отримати доступ до дому, зверніться до служби підтримки Apple.
