Як знайти код звернення або ідентифікатор ремонту

Коли ви звертаєтесь у службу підтримки Apple, надсилаєте запит на обслуговування онлайн або відносите продукт для ремонту до магазину Apple Store чи авторизованого постачальника послуг Apple, вам нададуть код звернення та (або) ідентифікатор ремонту.

Щоб переглянути код звернення або ідентифікатор ремонту для підтримки, обслуговування та ремонту, увійдіть в обліковий запис Моя підтримка з тим самим Обліковим записом Apple, який використовувався для підтримки, обслуговування чи ремонту, після чого перейдіть у розділ «Остання дія».

Що стосується обслуговування і ремонту, ідентифікатор ремонту можна також знайти в електронному листі з підтвердженням, отриманому від компанії Apple.