Якщо не вдалося відновити дані з резервної копії iCloud
Дізнайтеся, як відновити дані iPhone, iPad або iPod touch із резервної копії iCloud.
Підключіть пристрій до джерела живлення та мережі Wi-Fi. Відновити дані з резервної копії через стільникову мережу не можна.
Перевірте версію програмного забезпечення та за потреби оновіть його.
Якщо ви вперше відновлюєте дані з резервної копії iCloud, дізнайтеся, що робити. У вікні вибору резервної копії натисніть «Показати всі», щоб переглянути всі доступні копії.
Тривалість відновлення з резервної копії залежить від її розміру та швидкості мережі Wi-Fi. Якщо вам усе ще потрібна допомога, перегляньте нижче можливі оповіщення, проблеми й кроки для їх вирішення.
Якщо під час відновлення даних із резервної копії iCloud з’являється помилка
Спробуйте запустити відновлення в іншій мережі.
Якщо ви маєте іншу резервну копію, спробуйте відновити дані з неї. Дізнайтеся, як знайти резервні копії.
Якщо потрібна резервна копія не відображається на екрані вибору резервної копії
Спробуйте запустити відновлення в іншій мережі.
Якщо з’являються повторні запити на введення пароля
Якщо ви здійснювали покупки за допомогою кількох Облікових записів Apple, запити на введення пароля можуть повторюватися.
Введіть пароль для кожного Облікового запису Apple у запиті.
Якщо ви не знаєте правильний пароль, натисніть «Пропустити цей крок» або «Скасувати».
Повторюйте ці дії, доки не перестануть з’являтися запити.
Створіть нову резервну копію.
Якщо дані зникли після відновлення з резервної копії
Дізнайтеся, що робити, якщо зникли дані після відновлення пристрою iOS або iPadOS із резервної копії в iCloud.
Як отримати допомогу зі створенням резервних копій в iCloud
Якщо вам потрібна допомога зі створенням резервних копій даних iPhone, iPad або iPod touch за допомогою функції «Архівація в iCloud», ознайомтеся із цією статтею.
