Якщо не вдається завантажити чи інсталювати iCloud для Windows
Якщо вам не вдається завантажити, інсталювати або оновити iCloud для Windows на ПК, переконайтеся, що пристрій відповідає системним вимогам, а у вас є обліковий запис Microsoft і Apple. Потім перевірте наявність додаткових повідомлень, пов’язаних із носієм або сервером.
Якщо не вдається завантажити чи інсталювати iCloud для Windows із Microsoft Store
Щоб інсталювати iCloud для Windows 11 або пізнішої версії, необхідно виконати наведені нижче умови.
Оновити Windows до оновлення за травень 2019 року або пізнішої версії. Дізнайтеся більше про мінімальні системні вимоги для використання iCloud для Windows.
Налаштувати обліковий запис Microsoft. Створити його можна на вебсайті Microsoft.
Знати свій обліковий запис Apple і пароль до нього. Дізнайтеся, що робити, якщо ви забули пароль до облікового запису Apple або хочете знайти електронну адресу облікового запису Apple.
Щоб отримати інформацію про загальні оновлення та виправлення помилок, пов’язаних з інсталюванням, відвідайте сайт служби підтримки Microsoft.
Якщо з’являється повідомлення про те, що на вашому комп’ютері відсутні функції мультимедіа
Медіапрогравач Windows відтворює відео- та аудіофайли на вашому комп’ютері. Він потрібен, щоб інсталювати iCloud для Windows. Якщо ви намагаєтеся завантажити iCloud для Windows 11 або новішої версії й отримуєте повідомлення про те, що для використання iCloud потрібно встановити пакет функцій мультимедіа, виберіть «Завантажити». Потім виконайте інструкції на наступному екрані.
Якщо ви вимкнули функції мультимедіа Windows або на вашому комп’ютері не встановлено медіапрогравач Windows, iCloud для Windows не встановиться.
Увімкніть медіапрогравач Windows
Перейдіть до панелі керування.
Клацніть «Усі елементи панелі керування» та виберіть «Програми та засоби».
Натисніть «Увімкнути або вимкнути засоби Windows».
Встановіть прапорець «Засоби медіа», щоб увімкнути його знову.
Клацніть кнопку «ОК».
Якщо з’явиться повідомлення про необхідність перезавантаження комп’ютера, зробіть це, а потім встановіть iCloud для Windows.
Якщо на вашому комп’ютері не встановлено медіапрогравач Windows
Якщо ви перебуваєте в Європі чи Південній Кореї, а на вашому комп’ютері не інстальовано медіапрогравач Windows, ви можете завантажити пакет Media Feature Pack із вебсайту Microsoft.
Якщо iCloud для Windows 13 перезапускається, коли ви натискаєте «Паролі iCloud»
Якщо ви закріпили ярлик функції Паролі iCloud на панелі завдань у раніших версіях програми iCloud для Windows, а потім оновили її до версії 13, відкріпіть його й створіть новий ярлик у меню «Пуск».
Якщо відображається повідомлення «Неможливо підключитися до служби»
Перевірте інтернет-з’єднання.
Перевірте на сторінці стану системи, чи є якісь відомі проблеми.
У разі збою або технічного обслуговування спробуйте пізніше.
Як завантажити останню версію iCloud для Windows
Щоб завантажити останнє оновлення, відвідайте магазин Microsoft Store.
Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.
