Діліться своїми знаннями й напрацьовуйте репутацію
Допомагайте учасникам спільноти підтримки Apple, щоб заробляти бали, підвищувати рівень і отримувати бонуси.
Ви можете заробляти бали за свої відповіді й поради, а також коли учасники спільноти голосують «За» за контент, який вважають корисним. Можна також проголосувати «Проти», але це не зменшує бали й не шкодить репутації.
Як написати якісну відповідь
Коли ви відповідаєте на запитання в спільноті підтримки Apple, ви не просто допомагаєте одній людині — ви створюєте ресурс для клієнтів у всьому світі. Кожна відповідь стає надійним рішенням, яке допомагає користувачам на всіх етапах усунення проблем. Ваші знання відіграють ключову роль у створенні міцнішої і досвідченішої спільноти.
Після оцінки вашої відповіді нараховуються бали відповідно до наведеного нижче, якщо відповідь визначено якісною. Найефективніші відповіді завжди мають такі ключові характеристики:
прямо відповідають на запитання автора оригінального допису;
пропонують практичні кроки, які допомагають усунути проблему;
містять необхідні деталі й контекст, але не перенасичені подробицями;
містять безпечний, точний і надійний контент;
сформульовані в чіткому, професійному й зрозумілому форматі та тоні;
за потреби містять корисні посилання або ресурси.
Як заробляти бали
Активні учасники спільноти підтримки Apple можуть заробляти бали й отримувати визнання від інших учасників за якісний контент. Нижче описано, скільки можна заробити балів і за що.
Як підняти свій рівень і отримати бонуси
Активність | Бали |
|---|---|
Ваше запитання позначили міткою Me too (У мене теж). | 1 бал за кожну позначку Me too (У мене теж) від учасника, який увійшов в обліковий запис (максимум 15 балів за запитання) |
За ваше запитання проголосували «За». | 1 бал за кожен голос «За» від учасника, який увійшов в обліковий запис (максимум 15 балів за запитання) |
За вашу відповідь проголосували «За». | 6 балів за кожен голос «За» від учасника, який увійшов в обліковий запис (максимум 30 балів за відповідь) |
За вашу пораду проголосували «За». | 10 балів за кожен голос «За» від учасника, який увійшов в обліковий запис (максимум 200 балів за пораду) |
Ви створили запитання. | 4 бали (лише один раз для кожного учасника) |
Ви відповіли на запитання іншого учасника. | 8 балів (лише один раз для кожного учасника) |
Ви надали якісну відповідь на запитання іншого учасника. | 10 балів нараховуються за перші три якісні відповіді на запитання |
Участь у конференц-дзвінку спільноти підтримки Apple (для користувачів рівня 4 й вище). | 10 балів (щоразу) |
Участь у зустрічі спільноти (для користувачів рівня 6 і вище). | 25 балів (щоразу) |
Ознайомтеся з бонусами, які ви можете отримати на кожному рівні користувача.
Рівень | Бали | Бонуси |
|---|---|---|
1  | 0 | Ласкаво просимо! Щоб заробляти бали, ставте запитання або відповідайте на них. Допомагайте іншим учасникам і підвищуйте свій рівень. Повідомляйте про дописи, які не стосуються теми, неприйнятні або містять особисту інформацію. Наші спеціалісти перевіряють їх, щоб спільнота підтримки Apple і надалі залишалася чудовим місцем для пошуку корисної інформації та взаємодії з іншими учасниками. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Завантажте свій аватар. Це зображення представляє вас у спільноті й відображається в усіх ваших дописах. |
4  | 1000 | Отримуйте ексклюзивні новини від Apple. Отримайте більше можливостей у поданні My Subscriptions (Мої підписки). |
5  | 4000 | Створюйте поради, щоб ділитися цінними знаннями про продукцію Apple. |
6  | 8000 | Отримайте доступ до The Lounge — ексклюзивної зони для учасників вищого рівня, де ви можете ділитись ідеями, просити допомоги, обговорювати новий контент і обмінюватися відгуками. Відвідуйте зустрічі спільноти, щоб спілкуватися з іншими її учасниками. |
7  | 20 000 | |
8  | 35 000 | |
9  | 50 000 | |
10  | 80 000 |
Як підніматися вгору в таблиці лідерів
Діліться своїм досвідом і корисними відповідями щодо улюблених пристроїв, щоб стати лідером спільноти підтримки Apple. У таблицях лідерів відображаються учасники з найвищим рейтингом на основі балів, отриманих у кожній спільноті. Унизу сторінок спільноти ви знайдете експертів із певних пристроїв. Що може бути краще за дружню конкуренцію, яка спонукає ділитися якісним контентом?
Потрібна додаткова допомога?
Розкажіть нам більше про поточну ситуацію, і ми запропонуємо вам подальші кроки.
