Якщо годинник Apple Watch завис на екрані з логотипом Apple

Дізнайтеся, що робити, якщо годинник Apple Watch не відповідає або завис на екрані з логотипом Apple.

Як примусово перезапустити Apple Watch

Натисніть і утримуйте бічну кнопку та коронку Digital Crown, доки екран не стане чорним, а логотип Apple не з’явиться знову, а потім відпустіть обидві кнопки. Перезапуск годинника може тривати кілька хвилин.

Розірвіть пару між пристроями, а потім знову зв’яжіть їх

Якщо логотип Apple не зникає після примусового перезапуску годинника Apple Watch, спробуйте розірвати пари між пристроями та створити їх заново. Виконуючи ці дії, тримайте Apple Watch біля iPhone.

1. Відкрийте програму Apple Watch на iPhone.

2. Перейдіть на вкладку «Мій годинник» і торкніть «Усі годинники» у верхній частині екрана.

3. Поруч із годинником, з яким потрібно розірвати пару, натисніть інформаційну кнопку .

4. Торкніть «Відлучити Apple Watch», а потім — «Відлучити [назва Apple Watch]».

5. Для моделей GPS + Cellular збережіть свій тарифний план.

6. Введіть пароль облікового запису Apple. Якщо ви забули пароль свого облікового запису Apple, його можна скинути.

7. Торкніть «Відлучити». Коли ви розриваєте пару, iPhone створює резервну копію годинника Apple Watch.

8. Якщо у вас був один годинник, спарений з iPhone, торкніть «Створити пару». Якщо у вас було кілька годинників, спарених з iPhone, торкніть «Додати годинник».

9. Дотримуйтесь інструкцій на iPhone, щоб завершити налаштування. Щоб відновити годинник із резервної копії, торкніть «Відновити з резервної копії».

Перевірте наявність й інсталюйте оновлення програмного забезпечення

1. Відкрийте програму Apple Watch на iPhone.

2. Перейдіть на вкладку «Мій годинник».

3. Торкніть «Загальні», а потім — «Оновлення ПЗ».

4. Якщо оновлення доступне, торкніть «Викачати й інсталювати».

Зверніться до нас

Якщо вам досі потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Apple.