Якщо ви обслуговуєте або замінюєте пристрій, зареєстрований в Apple School Manager або Apple Business
Дізнайтеся, як здійснюється обслуговування й заміна пристроїв і комп’ютерів за допомогою Apple School Manager або Apple Business.
Цю статтю призначено для системних адміністраторів. Щоб дізнатися більше про те, як керувати ремонтом за допомогою AppleCare+ for Business, перегляньте посібник користувача Apple Business.
Як підготувати пристрій до обслуговування
Перш ніж надіслати або принести пристрій для обслуговування, відв’яжіть його в службі керування пристроями в Apple School Manager або Apple Business. Якщо цього не зробити, можливо, його повернуть вам без ремонту або заміни. Після ремонту ви зможете повторно прив’язати його в службі керування пристроями.
Перш ніж надсилати запит на ремонт, потрібно також вимкнути функцію «Замок активації». Для пристроїв, зареєстрованих в Apple School Manager або Apple Business, виконайте наведені нижче вказівки у відповідному посібнику користувача.
Як повторно прив’язати пристрій після заміни
Якщо компанія Apple або авторизований сервісний центр Apple замінить пристрій iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch або Apple Vision Pro, зареєстрований в Apple School Manager або Apple Business, інформація про заміну зазвичай з’являється в Apple School Manager або Apple Business протягом двох годин. Після цього ви можете прив’язати замінений пристрій у службі керування пристроями.